기획행정국

보   고   순   서

□ 추진목표와 방향		3 - 1
□ 주요업무 추진계획
【기획예산 분야】
○ 비전 실현을 위한 정책개발 추진		3 -
○ 녹색성장을 선도하는 도시		3 -
○ 지방재정의 건전성 증대를 위한 예산 운영		3 -
○ 시민중심의 고품질 법령서비스 제공		3 -
○ 안정적인 정보통신망 운영 및 정보 통신공사 업무개선		3 -
○ 신속한 행정처리 즐거운 시민생활을 위한 정보화사업추진		3 -
【총무 분야】
○ 소양과 능력을 겸비한 유능한 인재 양성		3 -
○ 내부 고객만족 환경 창출		3 -
○ 후생복지 운영을 통한 사기 함양		3 -
○ 국제교류 및 외국인주민 지원		3 -

【회계 분야】
○ 더욱더 투명한 계약 및 지출		3 -
○ 국･공유재산의 효율적 관리		3 -
○ 공공청사 건립		3 -
○ 국･공유 재산의 소송 승소율 제고		3 -
【세정 분야】
○ 지방세수 목표의 차질 없는 달성		3 -
○ 납세자 중심의 고객감동 세정운영		3 -
○ 저탄소 녹색성장에 부응하는 전자 세무행정 운영		3 -
【징수 분야】
○ 지방세 체납액 정리		3 -
○ 세무조사 및 지도를 통한 성실납세 유도		3 -
○ 세외수입 체납액 정리		3 -
○ 시민주의 세무행정 구현		3 -
○ 일생일몰제 추진		3 -

	추진목표와 방향

□ 기획예산 분야

○ 비전 실현을 위한 정책개발 추진

○ 시민참여의 녹색변환 추진으로 새로운 경제성장과 환경보존 실현

○ 재정의 건전성 확보와 서민생활안정 및 경제살리기 중점 투자

○ 시민의 요구에 부응할 수 있는 법제역량 강화 및 통계서비스 제공

○ 안정적인 정보통신망 운영 및 정보통신공사 사용전검사 시스템 구축

○ 시민 정보화 역량 강화 및 스피드 행정처리 지원

□ 총무 분야

○ 소양과 능력을 겸비한 유능한 인재양성

○ 시민만족과 조직목표 달성을 위한 내부환경 조성

○ 활기찬 직장분위기 조성을 위한 맞춤형 후생복지

○ 내실 있는 자매도시 교류 추진 및 다문화 지역커뮤니티 구축

□ 회계 분야

○ 지방재정의 투명성․효율성 제고

○ 국․공유재산의 효율적 관리

○ 고품질 행정․문화․복지서비스 제공을 위한 공공청사 건립

□ 세정 분야

○ 지방재정 수요에 부응하는 자주재원 확충

○ 체계적인 세원관리 강화로 세수증대

○ 납세자 중심의 고객감동 세정운영

□ 징수 분야

○ 지방세 체납액 정리를 위한 체납처분 강화 및 탈루세원 발굴

○ 맞춤형 세무조사 및 지도 운영

○ 처분 사전예고제, 납세체크 모바일 서비스 등 고객편의 시책 추진

주요업무 추진계획

〔 기획예산 분야 〕

1. 비전 실현을 위한 정책개발 추진

• 주요시책 개발·지원 및 체계적인 추진사항 관리

• 성과관리시스템 고도화를 통한 조직성과 개선 및 환류기능 강화

□ 2010년 시정운영계획 및「전략 2014」추진

○ 기본방향

- G&G PAJU 비전 재정립과 도시정책방향 수립

- 50만 도시규모의 저탄소 녹색성장 도시건설 중점 추진

- 깨끗한 도시건설을 위한 3대 시책 업그레이드

○ 추진계획

- 2010년 시정업무계획 추진 및 주기적 추진상황 관리

-「전략 2014」지표 재설정 및 중점 추진사업 선정

□ 주요시책의 실효성 확보 사업

○「클로징10」업그레이드 추진

- 추진방향：예산 조기집행 기조유지 및 사업 확대, 현장정보 제공

- 추진기간：2009.11. 1∼2010.10.31

- 대상사업：단년도사업, 계속사업 중 마무리사업 외 민간보조사업

(계속사업, 용역사업 제외)

- 추진내용：사용자 위주의 홈페이지 개편과 계속사업 정보 추가반영

○ 녹색성장을 주도하는“깨끗한 파주만들기”평가 추진

- 추진방향：4無에서 7無 도시건설을 위한 평가대상 개발 및 성과보상

- 평가대상

∙ 4無：쓰레기, 불법·불량 광고물, 불법 주·정차, 노점상

∙ 악취：축사, 공장 오·폐수, 음식쓰레기 등

∙ 먼지：공사현장, 중장비, 도로 등

∙ 소음：공사현장, 상가, 자동차 경적 등

- 평가방법：상시평가 + 부서별 실적평가 + 명예평가단

- 성과보상：우수 기관(개인, 지역) 인센티브 부여

∙ 최우수 읍면동(포상금 1백만원), 우수마을(상사업비 10백만원), 시장표창

○ 파주발전기획위원회 운영

- 운영방향：시정의 중·장기 계획 검토와 제안기능 중심으로 운영

- 운영개요：제7기 위원회 발족(하반기)

- 위원구성：도시, 문화, 환경, 교통 등 분야별 전문가 위촉

○ 아이디어뱅크 운영 활성화

- 운영방향：창의적인 아이디어 발굴 및 채택된 제안 시정 반영

- 운영방법

∙ 상시접수：홈페이지, e-mail, 지식경영시스템

∙ 지정제안：현안사항 발생시 홈페이지 공모

- 시    상：시장 표창 및 등급에 따른 시상금 지급

□ 조직성과 개선을 위한 평가운영

○ BSC 성과관리시스템 고도화

- 추진목적：체계적인 성과관리로 부서별 조직성과 향상 및 환류기능 강화

- 평가대상：시청 과단위 부서 + 읍·면·동

- 추진내용：시스템 고도화 워크샵, 부서별 성과지표 설정, 목표관리제 연계

○ 정부 및 공공기관 평가 참여

- 추진방향：정부 및 공공기관·단체 평가 참여

- 평가활용：평가결과의 업무개선 반영 및 도시위상 홍보

2. 녹색성장을 선도하는 도시

• 녹색변환을 통한 새로운 경제성장과 환경보존을 통한 쾌적한 삶 조성

• 생활부문 온실가스 저감 노력과 시민의 녹색생활 습관 조기 정착

□ 온실가스 감축을 위한 에너지절약 강력 추진

○ 효율적인 온실가스 감축 및 관리

- 기후변화종합계획 수립 및 온실가스 배출량 인벤토리 시스템 구축(탄소가 보이는 환경)

○ 탈석유·에너지절약을 통한 탄소줄이기 추진

- 태양광 주택보급 확대(100가구)

- 신재생 에너지시설 아파트 인센티브 부여(용적률 2～6%)

- 공공청사 신재생에너지 설치 및 교체사업, 에너지절약 솔선

- 파주환경순환센터 바이오가스 에너지사업 및 환경관리센터 폐열회수사업

- 파주녹색 ⓔ드림파크 조성〔태양광․소수력 발전, 폐열회수(40RT)〕

- 산림 바이오매스 사업

○ 기후변화 적응역량 배양

- 하천 정비사업, 하수관거 정비사업

- 공원녹지 기본계획 수립, 산림의 탄소흡수 기능유지(산불방지)

□ 산업의 녹색화 및 녹색산업 육성

○ 녹색산업 육성을 통한 녹색경제기반 조성

- 친환경 농산물 생산 확대, 제초제 살포 제로화 추진, 축분 자원화

- 공공기관 탄소배출권거래제 시범사업

□ 생활의 녹색혁명

○ 녹색환경 조성

- 친환경 개발행위 허가제

- 친환경 건축물 인증수수료 지원(2개소), 건축디자인 가이드라인 운영

- 마장저수지 생태공원 조성, 도시 숲 조성, 산림공원, 등산로 녹지공간 확충

- 1천만 그루 나무심기, 교하신도시 녹색도시 특화

○ 녹색교통체계의 조성

- 자전거도로 확충(자유로 29.6㎞, 교하신도시 101㎞)

- 자전거타기 시민운동 전개, CNG 저상버스 도입

- 경유자동차 배출가스 감축(2,100대), 그린카 보급(91대)

- 광역교통정보 구축사업으로 쾌적한 교통환경 조성

○ 생활 속의 녹색혁명

- ECO 투어, 도시민 화분가꾸기, DMZ 생태체험 탐사길 발굴 및 운영

- 녹색농산물 소비촉진 활성화, 로컬푸드 운동 전개

- 친환경 녹색제품 구매확대, 탄소포인트제 시민참여 확대

- 행사․축제의 녹색화 - 녹색행사 가이드라인 준수(환경부)

□ 녹색성장 시민운동 활성화

○ 녹색성장 시민교육 추진

- 방법：집합교육, 기회교육(목요강좌, 시민대학, 평생학습), 회의, 행사시

- 내용：녹색성장 이해 및 참여방법, 에너지 절약 등

○ 범시민 녹색생활 실천운동 확산

- 주민참여 녹색체험행사 추진(그린스타트 운동, 소등행사, 차 없는 날 행사)

- 녹색직장 만들기(쿨맵시, 웜비즈), 녹색오피스 가꾸기, 1회용품 줄이기․재활용

○ 녹색생활 인센티브제 강화

- 행사와 연계한 녹색 프로그램 개발 시상, 우수 녹색사례 발굴 시상

- 우수 기관, 읍·면·동, 부서, 개인 평가 시상

3. 지방재정의 건전성 증대를 위한 예산운영

• 재정의 효율적 운영을 위한 예산 편성

• 서민생활안정 및 지역경제살리기 사업 중점 투자

□ 재정의 효율적 운용을 위한 예산편성

○ 기본방향

- 지역특성과 재정여건 등을 고려하여 자율적으로 목표와 실행계획 수립

- 절감재원을 추경편성시 서민생활안정 및 지역경제살리기 사업에 재투자

- 중앙과 지방 및 자치단체간 협력강화

○ 추진대상：일반회계, 특별회계 모든 사업

○ 세부추진계획

- 세출 절감

∙ 행정운영경비, 세부 사업비 중 불요불급한 경상경비, 사업효과성이 현저하게 떨어지는 경비 대상으로 집행 절감

∙ 민간경상·자본보조 등 지원경비는 전년대비 증액되지 않도록 효율적 집행관리 강화

∙ 사업 추진상 신공법 도입 검토, 사전 계약심사 등을 통해 낭비요인 제거

- 자체세입 증대

∙ 체납액 정리 목표를 설정하고『체납액 일제정리 기간』과『지방세 체납 정리단』운영

∙ 고액·상습 체납자에 대한 압류·공매, 명단공개, 출국금지, 신용불량 등록 등 행정제재 강화

- 자치단체 간 협력강화

∙ 기관간 업무협조 미흡으로 중복투자사업 추진이나 비효율에 의한 예산

낭비 사례가 발생되지 않도록 관리

∙ 예산효율화 관련 우수사례 발굴, 절감기법 개발·전파 등 확산

4. 시민중심의 고품질 법령서비스 제공

• 시민의 변화와 요구에 탄력적으로 대응할 수 있는 법제역량 강화

• 규제개혁 성과 체감을 위한 후속조치 점검 지원

• 시민의 다양한 통계수요를 총족시키기 위한 통계서비스 제공

□ 신뢰받는 법무행정 구현

○ 알기쉬운 자치법규 만들기

- 일반 시민이 쉽게 읽고 이해할 수 있도록 어렵고 불명확한 용어를 알기 쉬운 용어로 정비하고

- 시대변화에 맞지 않거나 불합리한 자치법규 지속적 정비

- 조례 제･개정시 저탄소 녹색성장 정책이 반영되도록 권장 및 유도

○ 소송업무 지원체계 강화

- 원활한 소송수행을 위한 지원체계 정립

- 국가(행정)․민사소송 불변․법정기간 도과 방지 관리

- 불필요한 소 제기 방지를 위한 사전 대응 철저

○ 시민중심의 권리구제 적극 추진

- 시민의 권리구제를 위한 행정절차제도 운영 철저

- 법무행정에 대한 상급기관 교육 확대 및 자체 법률교육 실시

∙ 전문분야 선정 집중교육 실시

○ 불합리한 규제개혁 추진

- 과도한 규제 지속 발굴․개선, 시민의 생명과 안전 등과 관련된 규제의 품질 제고 및 실효성 확보 추진

- 불합리한 규제생성 방지를 위한 규제심사 강화

□ 정확한 통계자료 제공

○ 전국 사업체 조사 실시

- 조사대상：파주시에 소재한 종사자 1인 이상의 모든 사업체(약 18,000개)

- 조사내용：업종, 종사자수, 매출액 등 10개 항목

- 추진기간：2010년 5월∼7월

○ 고용통계조사 실시

- 조사대상：파주시 주민등록 거주자로서 표본가구의 만 15세 이상 가구원

- 조사내용：취업자, 실업자, 비경제활동인구 등 35개 항목

- 추진기간：매분기(3, 6, 9, 12월)

○ 광업제조업 조사 실시

- 조사대상：광업 제조업 분야 중 종사자 10인 이상의 사업체

- 조사내용：종사자수, 출하액, 유․무형자산, 재고액 등 16개 항목

- 추진기간：2010년 5월～7월

○ 통계연보 제작

- 조사내용：토지·기후, 인구, 노동 사업체 공공행정 등 20개 부문 264개 항목

- 조사기준：2008년 12월말

- 예 산 액：11백만원

○ 인구주택 총조사

- 조사대상：조사 기준시점 현재 대한민국 영토 내에 상주하는 모든 내․외국인과 이들이 살고 있는 거처

- 조사내용：일정한 지역의 모든 사람, 가구, 거처와 관련된 인구․경제학적 및 사회학적 자료를 수집, 평가, 분석

- 추진기간：2010년 7월～12월

○ 농림어업총조사

- 조사대상：조사 기준시점 현재 농가, 임가, 어가의 정의에 부합하는 전국의 모든 농가, 임가, 어가

- 조사목적：전국 농림어가의 규모, 분포, 경영형태를 파악하여 정책 및  농어촌 개발계획을 위한 기초자료로 사용

- 추진기간：2010년 12월

5. 안정적인 정보통신망 운영 및 정보통신공사 업무개선

• 중단 없는 통신서비스 제공 및 무결성 통신망 운용

• 정보통신 기술기준에 맞는 정보통신공사 설계검토 및 준공업무 처리

□ 초고속 정보통신 인프라 구축

○ 초고속 자가 광통신망 구축

- 사업개요：초고속자가통신망의 링형 구축으로 중단 없는 서비스 제공

- 사 업 비：602백만원(시 602)

- 구축계획

∙ 두지간이펌프장~적성~법원(L=19㎞)

∙ 법원~광탄(L=10㎞)

∙ 중앙집합센터 광전송장비 구축

- 기대효과：보안성 강화, 중단 없는 행정서비스 및 공공요금 절감

○ 작은도서관 조성에 따른 통신망 구축

- 사업개요：작은도서관 조성에 맞춰 행정망, 도서관망 구축

- 사 업 비：45백만원(시 45)

- 구축계획

∙ 월롱면사무소, 광탄면사무소, 파평면 복지회관, 조리읍(푸르지오 아파트 부근)

∙ 작은도서관내 자가통신망 및 통신장비 구축

- 기대효과：자가통신망 사용에 따른 통신망 임대료 절감

○ 사이버침해 대응센터 구축 및 보안강화

- 사업개요：사이버 공격으로 인한 정보유출 방지로 안정적 통신망 운영

- 사업내용

∙ 사이버침해 대응센터 구축

∙ 행정업무망 구축：침입방지시스템(IPS)

∙ 방역백신 업그레이드

- 사 업 비：106백만원(시 106)

□ 정보통신 민원처리 시스템 개선

○ 신속하고 편리한 정보통신공사 사용전검사 추진

- 정보통신 도면검토(실무종합심의 포함) : 일평균 10건이상 도면검토 예상

- 사용전검사의 신속한 업무처리 : 법정일수 14일 => 실제처리 일수 4일

- G4C를 연계한 방문 없는 사용전검사 신청 및 필증발급 추진

○ 정보통신검사 사용전검사 간담회 개최

- 사업개요：정보통신공사 증가에 대응하여 관련 법령 및 지침 교육

- 주요내용：준공검사 기준 제시, 민원 애로사항 파악 및 발전방향 토의

- 기대효과：민원 보완 감소 및 신속한 민원처리

6. 신속한 행정처리 즐거운 시민생활을 위한 정보화사업추진

• 시민 누구나 컴퓨터 사용 방법 습득을 위한 정보화교육추진

• 행정정보 통합시스템 운영으로 SPEED 행정처리 지원

• 정보보안 사업 추진으로 건강한 행정자료 관리 구축

□ 시민 정보화 역량 강화

○ 다양한 지역정보화 사업추진

- 시민 정보화 교육：파주시민 1,400명 / 10기, 각 20명

- 다문화 여성 정보화 교육：90명(컴퓨터 일반, 자격증 대비반)

- 실버정보대학 운영：60명(파주시민 중 60세 이상)

- 실버 업그레이드 정보화 교육：40명(실버정보대학 수료생)

- 은빛모아 IT 경진대회 개최

○ 도시와 농촌이 하나 되는 정보화마을 추진

- 정보화마을 홍보 강화

∙ 사업대상：2개소(통일정보화마을, 산머루정보화마을)

∙ 추진내용：시 홈페이지, 홍보물 배부 등(마을 체험상품, 특산물)

- 정보화마을 마인드 향상사업

∙ 우수 정보화마을 벤치마킹 실시：2개 정보화마을 합동 실시

∙ 주요마을 운영자 타 마을 체험상품 참여

∙ 정보센터 활용, 문화강좌 개최(꽃꽂이, 요가, 풍물 등)

□ SPEED 행정처리지원 추진

○ 내부행정 포털 새올행정시스템 운영

- 새올행정에 64개 시스템과 게시판을 연동하여 포털시스템으로 운영

- 통합로그온(SSO) 추가연동：재정관리시스템, 메신저, 문서보안 등

○ 행정시스템 운영개선 및 통합검색 강화

- G&G 지식경영시스템 개선：프로세스, 분류체계 및 첨부파일 웹 방식 전환 등

- 행정정보 공유 확대 공통기반시스템 개선：행정안전부 우수정보시스템 도입

- 내부행정 통합검색 운영：연동 메뉴 추가(조직 및 직원상세검색 등)

- 행정정보 공동이용 서비스 지원：e-하나로민원 상시활용 지원

○ 전산장비 보급 및 체계적 관리

- 전산장비 보급：컴퓨터 300대, 프린터 30대

- 친환경 LED 모니터 보급：300대

- 전산장비 유지보수 추진：공무원 1, 외주업체 3

○ 빠른 의사결정을 위한 신속한 전달매체 추가운영

- ‘7031’ 모바일 홈페이지 운영：SMS 알림서비스, 시민참여 컨텐츠 개발

- G&G 메신저 통합커뮤니케이션 구축：행정전화와 연결, 알리미 서비스 등

- 통합 MMS 발송시스템 확대운영：행정시스템, 비상연락, 모바일홈페이지

□ 보안 및 불법 소프트웨어 근절 추진

○ 예방위주 정보보안 사업추진

- 정보시스템 접근통제 감시시스템 도입：접근 권한 관리규정 적용

- 보안유출 사전차단시스템 운영：지식경영시스템 암복호화 추가

- 행정데이터 백업실시 및 보조기억매체 USB보안시스템 설치

- 사용자 보안의식 강화：주기적 보안설정 점검 및 보안교육 등

○ 소프트웨어 관리대책 추진

- 관리방안：주기적 소프트웨어 사용현황 점검

- 개선방안：사용자 희망 소프트웨어 정품 확보

주요업무 추진계획

〔 총무 분야 〕

1. 소양과 능력을 겸비한 유능한 인재양성

• 변화와 속도의 시대에 걸 맞는 인적자원 확보

• 경쟁우위 획득을 위한 유능한 인재양성

□ 국제적 감각을 지닌 글로벌 인재양성

○ 지속가능한 글로벌 인재양성

- 국제 감각을 겸비한 다재다능한 직원을 양성하여 국내․외 행사시 의전 수행

- 지속적인 교육을 통해 파주시를 대표하는 인재로 양성

∙ 대    상：인성, 지성, 품위, 감각을 갖춘 6급 이하 공무원(10명)

∙ 선발방법：1차 실무심사, 2차 심층심사를 통한 선발

∙ 교육방법：맞춤형 어학 집중교육, 국제의전(매너) 교육

∙ 소요예산：84백만원

- 기대효과

∙ 직장 내 경쟁력 있는 분위기 유도

∙ 다재다능한 파주시 최고의 인재풀 확보

□ 전문역량 강화를 위한 수요자 중심의 교육운영

○ 맞춤형 직무교육 심화 운영

- 전문역량 강화를 위한 수요자 중심의 교육과정 운영

∙ 교육수요자 니즈에 맞춘 공통분야 심화

∙ 교육수요 및 과정 세분화를 통한 교육내용 전문화

：09년) 12개 과정 ⇒ 10년) 15개 과정

- 소요예산：101백만원

- 기대효과

∙ 업무 분야별 전문적인 교육을 통한 개인별 직무능력 향상으로 행정의 질과 서비스 향상

○ e-HRD 시스템 운영을 통한 상시학습체계 획기적 개선

- 인적자원개발(e-HRD) 시스템상에서 체계적이고 효율적인 학습 지원

- 개인별 직무역량 진단을 통한 직무별 필수교육과정 제공

- 사이버교육 연계를 통한 상시학습 분위기 조성

- 개인별 역량 진단 → 자기개발계획수립 → 학습 및 교육 → 학습실적 관리

○ 대학(원) 위탁교육

- 개인의 직무능력 향상과 전문지식 배양으로 행정의 질과 서비스를 높임

∙ 위탁교육：교육비 50% 지원

∙ 지원학과：행정학과, 건축학과, 법학과, 사회복지학과 등 업무관련 학과

∙ 제    한：성적 B+ 이상, 지원 받은 후 2년 이상 근무

(예산남발을 방지하고 위탁교육의 목적을 달성하기 위함)

※ 지원근거

∙ 지방공무원 교육훈련법 제14조(위탁교육훈련)

∙ 지방공무원 교육훈련법 시행령 제28조(위탁교육훈련계획)

∙ 소요예산：78백만원

□ 조직활성화 및 소양 교육

○ 팀워크 훈련

- 교육내용

∙ 파주시 비전 공유 및 실천목표 수립

∙ 극한 상황체험으로 자기 한계 극복 및 직원 간 팀워크 배양

- 대상/기간：7급 이하 공무원 780여명 / 2010년 6월～9월중(1박2일)

- 교육회수：6회 내외

- 교육방법：민간 전문 교육기관 위탁 교육

- 소요예산：150백만원

- 기대효과

∙ 팀워크 강화 교육을 통해 부서 간 이기주의, 칸막이 행정 근절

∙ 자기한계 극복을 통해 새로운 업무 열정 부여

○ G&G PAJU 희망포럼

- 이론과 현장경험을 겸비한 저명한 전문가를 초빙하여 다양한 지식습득 기회 제공

∙ 일    시：3월~11월(7회 / 동절기 및 하절기 제외)

∙ 대    상：6급 이상 간부 공무원 및 본청 각 팀 차석

∙ 내    용：경제, 문화, 예능, 협상 등 다양한 분야의 전문가를 초빙하여 강의 진행 후 자유토론

∙ 기대효과：세계의 흐름과 다양한 지식습득 기회를 제공하여 변화의 시대를 선도할 능력 배양

2. 내부 고객만족 환경 창출

• 시민만족과 조직목표 달성을 위한 공직사회 내부환경 개선

• 동기부여를 통한 일하고 싶은 분위기와 고객 지향적 의식 창출

□ 능력과 성과중심의 인센티브 제공

○ 성과상여금 지급

- 예 산 액：2,740백만원

- 지급기준(「성과관리체계 개선용역」결과 반영)

∙ 지급기준 결정방법：개인평가 + 조직(부서) 평가

∙ 조직평가방법：BSC 성과평가 결과 + 분기단위 부서평가 결과

∙ 평가등급：5단계 등급으로 세분화 운영

○ G&G공무원 선발

- 대상인원：기관평가 및 주요시책 성과 우수자

- 포상내역：시장표창 및 기본급 100% 지급(예산액 171백만원)

- 선발절차：1차 실무평가위원회 ⇒ 2차 공적심사위원회 ⇒ 3차 최종선발

□ 글로벌 벤치마킹 운영

○ 시책추진을 위한 기획벤치마킹 정착

- 공무국외여행을 시책개발 기회의 장으로 제공

- 대상국가․기간․분야 등을 초월한 기획벤치마킹 기회 부여

- 공무원 의식수준을 글로벌화 하는 자기계발 추진기회 제공

- 선발절차：1차 파워포인트 공개 심사 ⇒ 2차 심의위원회 ⇒ 최종선발

- 예 산 액：180백만원

3. 후생복지 운영을 통한 사기 함양

• 활기찬 직장분위기 조성을 위한 다양한 시책 추진으로 소속감 고취 및

동기부여에 의한 경쟁력 확보

○ 선택적 복지제도

- 대상인원：1,500명(직원, 시의원, 무기계약직 등)

- 소요예산：1,425백만원

- 포인트 배정：최대 1,000p / 1p：1,000원

기본포인트	근속포인트	가족포인트
700p 일률 배정	1년 근속당 10p 최고 15년까지 최고 150p 배정	배우자 100p 부모 및 자녀 1인당 50p 최고 150p 배정

○ 직장 보육시설 운영

- 맞벌이 가정을 위한 실질적인 보육문제 해결 / 만 3세 이하 유아

∙ 현 황：현원 28명(5개반) / 교직원 7명(원장1, 보육교사 5, 취사원1)

- 위탁예산：221백만원

○ 종합건강검진

- 종합검진

∙ 대    상：파주시 소속 전 직원 및 가족

∙ 검진수가：직원 200천원(전액지원), 가족 150천원(자부담)

- 암 검 진

∙ 대    상：만 40세 이상 파주시 소속 직원 및 가족

※ 단, 6급 이상은 만40세 미만자도 가능

∙ 검진수가：800천원(자부담 남 400천원, 여 460천원)

- 소요예산：320백만원

○ 직장동호회 지원

- 12개 동호회 활동경비를 인원 및 활동실적 감안하여 차등 지원

- 도지사기 공무원 체육대회 출전 지원

- 소요예산：10백만원

○ 직원 단체 상해보험

- 가입대상：전 직원(공익, 대체인력, 공공근로자 제외)

- 계약업체：3개사 컨소시엄(농협중앙회, 삼성생명, 현대해상)

- 보장범위：휴일 포함하여 업무와 관계없이 보장

- 소요예산：225백만원(1인기준 150,000원)

○ 아동보육료 지원

- 지원대상：보육시설 위탁 여부와 관계없이 만5세 이하 자녀가 있는 전 직원(시의원, 무기계약직 포함)

- 지원금액：정부보육료의 50% 지원(86,000원～191,500원)

※ 단, 셋째아부터는 100% 지원

- 특수교육비

∙ 만 18세 미만의 시각․청각․정서(자폐성포함)․언어․학습장애․정신지체인 직원 자녀를 대상으로 1인 월 500,000원 범위 내에서 치료비 및 교육비 지원

- 소요예산：660백만원

○ 직원 숙소 운영

- 상수도 업무가 수자원공사로 위탁운영 됨에 따라 상수도과에서 사용하던 숙소를 전 직원에게 확대 제공

- 파평, 적성 등에서 근무하는 원거리 직원을 대상으로 무상제공을 통한 경제적 부담 해소와 북파주 지역 근무기피 해소

- 숙소현황

∙ 장    소：파평면 율곡리 601-2

∙ 규    모：1개동 8가구(24평형, 가구당 방3개)

∙ 연 면 적：541㎡(2층 건물)

4. 국제교류 및 외국인주민 지원

• 자매(우호) 도시와의 내실 있는 교류 추진

• 외국인 주민 지원을 통한 다문화 지역커뮤니티 구축

□ 자매(우호)도시와의 교류

○ 2010년 자매(우호)도시와의 주요 교류계획

도시명	시 기	교 류 내 용
중국 진저우시	7~8월 연중 미정	‧ 청소년 어학연수단 파견 ‧ 홈스테이 등 학교간 교류(5개교) ‧ 자매결연15주년 기념 행사
호주 투움바시	1월 4월~ 9월	‧ 청소년 어학연수단 파견 ‧ 투움바시 공무원 파주시 교환근무 ‧ 투움바 꽃축제 사절단 파견
중국 무단장시	9월	‧ 무단장시 목재박람회 대표단 파견
일본 하다노시	5월 6월 7월 8월 9월 10월	‧ 파주-하다노시 청소년 교류(DMZ활용 평화학습) ‧ 파주 꽃축제 하다노시민 내방 ‧ 파주 영어마을 활용 청소년 교류 ‧ 파주시-하다노시 유소년 축구교류 ‧ 하다노 담배축제 축하공연단 파견 ‧ 하다노시의회 대표단 파주시 내방
터키 에스키셰히르시	미정	‧ 에스키셰히르시 시립 무용단 초청
스페인 쿠엥카시	9월	‧ 소몰이축제 벤치마킹
일본 사세보시	8월 10월 10월	‧ 청소년 홈스테이 ‧ 파주 인삼축제 요사코이 공연단 내방 ‧ 요사코이 축제사절단 파견
미국 패서디나시	6월	‧ KAMA합창단 내방 공연

○ 파주시 축제 축하사절단 초청

- 대상축제：심학산돌곶이꽃마을축제, 파주개성인삼축제, 장단콩축제

- 초청대상：자매(우호)도시 사절단

- 추진방향：축제 추진부서와 협의하여 연초에 초청장 발송

□ 자매(우호)도시 확대

○ 2010년 자매결연 체결 계획

국가	대상도시 기본현황			시 기 (장소)	중점교류 방향	의향서 교환
	도시명	인구/면적	특 징
러시아	크라스 노다르	83만명/ 841㎢	교통중심지 기계, 정유 외국인투자 활발	협의중 (파주)	‧ 신도시 건설, 경제	’08.11.12
프랑스	랭스	19만명/ 47㎢	스파클링 와인 섬유, 유리, 기계 노트르담 성당	협의중 (파주)	‧ 문화, 예술	’09. 4. 4
미국	패서디나	15만명/ 60㎢	로즈 퍼레이드 로즈볼 경기 캘리포니아공대	협의중 (파주)	‧ 교육, 문화, 스포츠	’09. 6.22

□ 거주외국인 지원 사업 추진

○ 외국인주민 축제참여 확대

- 내․외국인이 함께하는 다문화체험 및 문화교류의 장을 제공하여 외국인에 대한 인식 전환 도모

- 외국인 주민의 지역축제 적극적 참여를 유도해 지역사회적응을 돕고  지역주민의 일원으로써 정착할 수 있게 도움

∙ 심학산돌곶이 꽃마을 축제와 연계하여 진행

○ 외국인주민 생활체육교실 운영

- 외국인주민의 건강한 여가생활 활용으로 문화충돌 해소 및 이해의 기회 제공

∙ 주말 축구, 농구교실 운영(연중)

- 외국인주민 체육대회：민간 주도의 체육행사로, 형식에 얽매이지 않는 다문화 체험의 장 마련(9월)

□ 파주 평화도시 선언

○ 추진계획

- 2010.  1. 4 : 평화도시 선언 및 시민헌장 제정

- 2010.  1월 : 자매 및 우호도시와의 지속적이고 실질적인 교류확대

- 2010. 10월 : IAPMC(세계평화사절도시연합) 정기총회 참석

※ 2011년 IAPMC 집행이사회 유치 신청

○ 기타 추진계획

- 2010. 1월 : DMZ의 평화적인 활용방안 모색

- 2010. 5월 : DMZ 주변 자전거 투어 운영

∙ 구 간 : 임진각 ~ 통일대교 ~ 초평도

- 2010. 5월 : 파주노래 개정

- 2010. 6월 : 한국전쟁 60주년 기념 평화예술제 개최

∙ KBS 교향악단 초청 평화콘서트(6. 25일 전후)

∙ DMZ 평화뮤직 페스티벌(기간 미정)

∙ 해외자매도시중 한국전쟁 참전도시 공연단 초청 공연(꽃축제 기간중)

∙ 한반도 평화기원을 위한 정상음악회(6월경)

주요업무 추진계획

〔 회계 분야 〕

1. 더욱더 투명한 계약 및 지출

• 계약절차의 전자화 정착으로 계약행정의 투명성 제고

• 수의계약 내역공개 등 법제도 활성화를 통한 공개행정 구현

• 예산집행 투명성 확보 및 전자지출시스템 운영

□ 전자입찰 및 전자계약 지속추진

○ 공사, 용역, 물품 20백만원 이상

□ 계약행정 투명성 확보

○ 수의계약 내역 공개(계약금액 10백만원 이상)

□ 계약심의위원회를 통한 적법성 확보

○ 추정가격 50억원 이상 공사(용역․물품 10억원 이상)

□ 공사검사 및 대가지급기간 단축

○ 준공검사(법정14일 이내 → 7일 이내)

○ 대가지급(법정7일 이내 → 5일 이내)

□ 예산집행 투명성 확보 및 전자지출시스템 운영

○ 예산집행 투명성을 위해 예산집행실명제 운영

○ 회계사고 예방과 신속한 집행을 위한 전자지출시스템 운영

2. 국․공유재산의 효율적 관리

• 국․공유재산 실태조사 실시를 통한 효율적 재산관리

• 국․공유재산 교환으로 시유재산의 활용가치 제고

• 문화․행정시설 부지 확보 및 보존부적합 재산 적극 처분

□ 국․공유재산 실태조사

○ 유휴재산 발굴, 사용·허가 및 대부

○ 무단점유자 변상금 부과

○ 지적공부 및 등기 정리

□ 국방부․공유재산 교환

○ 대상토지：21필지 / 127,654㎡

○ 교환협의 및 계약

□ 국․공유재산 취득 및 매각 추진

○ 공유재산 취득

- 대상 6필지 / 33,618㎡

∙ 문화시설 용지：31,967㎡(문발리 211-8등 2필지)

∙ 자연녹지：1,651㎡(당동리 478등 4필지)

○ 공유재산 매각

- 대상：1필지 / 9,299㎡(문산읍사무소 부지)

○ 국유재산 매각

- 대상：16필지 / 7,876㎡

3. 공공청사 건립

• 행정수요 및 문산권역 주민의 문화복지서비스에 대한 다양한 수요증가

에 따른 공공청사 및 문산종합복지타운 건립으로 쾌적한 생활환경 및

균형적인 행정서비스 제공

□ 문산행복센터 신축

○ 사업개요

- 위    치：문산읍 선유리 1329번지 일원

- 규    모：연면적 16,988㎡ / 지하1층, 지상6층

- 사 업 비：51,556백만원(토지매입비 13,982 / 공사비 34,100 / 기타 3,474)

- 시 공 사：(주)태영건설, GS건설(주), 코오롱건설(주)

- 감 리 사：선엔지니어링 종합건축사사무소

○ 추진실적 및 계획

- ’09. 2.  6：도시관리계획결정 고시

- ’09. 5.  4：실시계획인가 고시

- ’09. 5. 18：계적격심의위원회(기본설계) 개최

- ’09. 6. 15：기술위원회(실시설계) 개최

- ’09. 6. 22：공사계약

- ’09. 7.  1：공사착공(공정률：’10. 1. 5 현재 24%)

- ’10. 4. 30：골조공사 완료

- ’10.10. 31：공사준공

- ’10.11.∼12：시운전

○ 기대효과

- 충분한 사무공간과 주민복지시설을 제공하여 지역주민의 균등한 행정서비스 제공

□ 적성도서관(행정문화복지센터) 건립

• 면사무소, 복지회관 등의 리모델링 및 부분개보수는 예산낭비를 초래하

므로 이를 적성도서관과 함께 복합건립 운영하여 장기적 관점에서 비용

절감 등의 효율성 제고를 위함

○ 사업개요

- 위    치：적성면 마지리 48-1외 1필지

- 규    모：연면적 4,996㎡ / 지하1층, 지상3층

- 시 공 사：거성종합건설(주)

- 감 리 사：(주)유일엔지니어링 종합건축사사무소

○ 추진실적 및 계획

- ’07. 8.  3：적성도서관 건립계획 수립

- ’09. 1.  2：부지 및 사업내용 변경

- ’09. 4. 20：기본설계 및 실시설계 완료

- ’09. 5. 13：계약심사(경기도)

- ’09. 5. 25：입찰공고

- ’09. 6.  8：공사계약

- ’09. 6. 22：공사착공(공정률：’10. 1. 5 현재 45%)

- ’09. 7.  2：1회 설계변경

- ’10. 3.   ：공사 준공

○ 기대효과

- 복합건립 운영으로 비용절감은 물론 충분한 사무공간과 주민복지시설을 제공하여 지역주민에게 균등한 행정서비스 제공

4. 국·공유 재산의 소송 승소율 제고

• 국·공유 부동산 관련 소송에 대하여 방어체계 구축을 통한 승소율

향상으로 직⋅간접적 재정수익 증대

□ 현황

○ 2009년도 소송현황：총 175건 중 90건 계류

- 2008년도 이월 105건 / 2009년도 접수 70건

- 국가소송 170건 / 파주시소송 5건

○ 2009년도 종결현황：총 85건

- 국가승소 55건, 파주시 2건(승소율 67%)

- 국가패소 27건, 파주시 1건(패소율 33%)

□ 승소율 제고방안

○ 소송 관련 법률 및 최신 판례의 연찬 등 빠른 정보 습득과 적극적인 소송 수행

○ 소송수행자의 지속적인 전문화 교육

○ 관련 기관과의 긴밀한 정보 교환체계 구축

□ 기대효과

○ 국유재산의 소유권 보호

○ 국유지의 대부계약, 사업부지 사용 등을 통한 직·간접적 재정수익 증대

주요업무 추진계획

〔 세정 분야 〕

1. 지방세수 목표의 차질 없는 달성

• 증가하는 지방재정 수요에 부응하는 자주재원 확충

• 체계적인 세원관리 강화로 세수증대

□ 지방세입 목표액

(단위：백만원 / %)

구분	2010 목표액 (A)	2009 목표액 (B)	증감액	증감율 (A/B)
계	397,517	361,004	36,513	10.1
도 세	208,757	178,404	30,353	17.0
시 세	188,760	182,600	6,160	3.4

□ 세수확충 추진방안

○ 자동차세 연납제도를 통한 조기 세수확보

- 운영방안：자동차소유자 모두에 대한 자진납세고지서 송부(1월, 선택납부)

∙ 연납 후 소유권이전, 말소 등에 따른 일할계산 과오납환급 홍보병행

- 목 표 액：6,900백만원(’08년 5,854백만원, ’09년 6,374백만원)

○ 탈루·은닉된 숨은 세원 발굴을 통한 세수증대

- 재산세 등 정기분 세목에 대한 정확한 과세자료정비로 과세누락 방지

- 중과세 및 비과세․감면대상 재산 일제조사 실시(상·하반기)

○ 정확하고 합리적인 주택가격산정으로 세수기반 확충

- GIS 및 PDA를 활용하여 정확한 현장조사로 합리적인 가격산정

- 주택가격 결정공시：2010. 4. 30(조사대상 23,770호)

∙ 특성조사(’09.12~’10. 1월) → 산정 및 검증(’10. 2월) → 의견수렴(’10. 3월)

2. 납세자 중심의 고객감동 세정운영

• 기업 및 개인 납세자의 납세권익․편의제도 확대 추진

• 지방세 관련 정보제공으로 납세서비스 품질 제고

□ 납세자를 위한 적극적인 지방세정서비스 추진

○ U-지방세 Before-Service 실시

- 건축물 신·증축, 상속 등에 대한 신고 전 취·등록세 과세안내 서비스 실시

∙ 정보 및 법령의 무지로 발생되는 가산세(금) 방지를 위해 신속한 세정서비스 제공으로 납세자의 이익보호 및 납부편의 제고

○ 지방세안내 등 지방세정 홍보

- 목    적：지방세 관련법규 개정내용, 납부편의 방법 등 정보 제공

- 주요내용：안내책자 10,000부 제작

- 사 업 비：11백만원

□ 고품격 세정 서비스 실현

○ One-stop 과오납 환부시스템 운영

- 과오납금발생 즉시 납세자에게 신속하게 환부처리

- 위택스의 과오납 지방세 환부신청을 활용한 상시 환부

- 미지급 과오납금 일제정리 기간 운영：연 2회

- 정기분 고지서 활용 과오납금 환부안내

○ 납세민원에 대한 세무 컨퍼런스 제도 운영

- 납세분쟁 발생시 이의신청 등 구제제도 신청 전에 부과의 적정성 등에 대한 다수의 의견교환을 통하여 보다 정확하고 신속한 민원해결

- 세무 컨퍼런스 구성 운영：10명 이내(팀별 1명 이상)

- 회의안건：지방세 부과·징수 민원관련 주요 쟁점사항 등

- 운영방법：안건 발생시 수시로 해당 팀장이 회의소집 요청

3. 저탄소 녹색성장에 부응하는 전자세무행정 운영

• 종이 없는 녹색 지방세무행정 실현으로 저탄소 녹색성장 시책에 기여

• 전자고지송달 시스템 운영으로 예산 절감

□ 위택스 지방세 전자고지송달 시스템 정착

○ 전자고지송달 시스템 개요

- 지방세를 전자메일 또는 위택스 전자고지함에서 고지내역을 조회 납부할 수 있는 전자고지송달서비스

○ 전자고지송달 대상

- 정기분 세목(자동차세, 재산세, 균등할주민세, 면허세)

○ 홍보계획

- 위택스(http://www.wetax.go.kr)를 통한 인터넷납부 이용 적극 홍보

∙ 자동차세 등 정기분세목 부과시 납세고지서 뒷면을 활용한 홍보

∙ 시 홈페이지, 대형전광판, 지역신문, 리플렛 등을 통한 홍보

∙ 법인 및 개인사업자 등에 대한 안내문 발송

∙ 본청 및 읍면동 민원실 등에 홍보물 비치·부착

○ 기대효과

- 종이 없는(Paperless) 녹색 지방세정 실현으로 저탄소 녹색성장을 선도적으로 추진

- 전자고지송달 시스템 운영으로 지방세 고지서 제작비용 및 우편발송 비용 절감

∙ 정기분 납세자중 10% 위택스 이용 납부시 21백만원 비용 절감

- 기존 우편발송에 따른 고지서 미수령 등 송달관련 민원 해소

주요업무 추진계획

[ 징수 분야 ]

1. 지방세 체납액 정리

• 체납액 징수목표액 : 31,000백만원(현년도 25,000 / 지난년도 6,000)

□ 적극적인 징수독려 실시

○ 체납정보 모바일 문자서비스 및 전화독려 실시

- 지방세 콜센터 연계 연중 실시

○ 체납자 주거지 및 사업장 방문 징수독려 실시

- 500만원 이상 고액체납 개인 및 법인(월 4회/연 300건)

○ 체납자 신용정보 조기 확보(신용정보 조회시스템)

□ 조세채권 조기 확보

○ 취득재산(관내) 조기 압류제 실시：매일

○ 취득재산(광역) 압류제 실시(경기도 광역 DB)：매월

○ 재산조회(전국)를 통한 압류：매분기

○ 체납자동차 일괄압류 시스템 운영

○ 기타채권조사 조기압류

- 급여, 예금, 보험, 매출채권, 보상금, 근저당권 등

□ 고질 체납자 체납처분 강화

○ 압류 부동산/자동차 공매(부동산 300건, 자동차 100건)：수시

○ 형사고발(1회계년도 3회 이상 체납자)：수시

○ 주․야간 체납차량 번호판 영치(1,200건)：매일

○ 출국금지 및 명단 공개：수시

□ 징수불능 체납액 과감한 결손처분

○ 무재산·무능력 등 납부능력 상실 체납액 결손처분

○ 결손처분 체납자 정기 재산조회를 통한 사후관리(매 분기)

2. 세무조사 및 지도를 통한 성실납세 유도

• 세무조사 추징사례 홍보를 통한 성실 납세의식 고취

• 자진신고납부시 누락사례 방지를 위한 세무조사 안내책자 배부

□ 법인 정기 세무조사

○ 목 표 액：2,500백만원(도세 1,830 / 시세 550 / 국세 120)

○ 조사법인：470개 법인(대상법인 1,520개 법인의 30%)

○ 서면조사 원칙으로 현지조사 병행 실시

□ 지방세 설명회 개최 및 세무조사 안내책자 배부

○ 시기 및 장소：5~6월 중 현장방문중심 개최

○ 신생법인 및 산업단지 입주법인, 관내세무사 대상 실시 및 배부

○「기업하기 좋은 도시 만들기」기여

□ 법인시공 대형건축물 일제조사

○ 연면적 495㎡ 이상 개인취득 건축물

○ 취득세 등 도세분야 조사

○ 탈루·은닉세원 발굴 추징

□ 과점주주 일제조사

○ 비상장법인 자본증자 및 주식거래 등 변동 법인

○ 취득세 등 도세분야 조사

3. 세외수입 체납액 정리

□ 세외수입 체납액 징수 대책

○ 세외수입 징수대책 보고회 실시

- 부서별 징수실적 보고(매월)

- 징수대책 보고회(매분기)

○ 세외수입 체납액 징수실적 평가

- 부서별 정리실적 평가

- 연 2회(상․하반기), 우수공무원 표창

□ 세외수입 납세편의시책 도입

○ 가상계좌 수납시스템 도입

- 실시간 수납처리 대민서비스 향상

- 납세자별 평생계좌 관리로 영수증 보관 불필요

- 언제․어디서나 고지서 없이 납부할 수 있는 납세편의 제공

4. 시민주의 세무행정 구현

• 납세자의 권익보호 및 납세 편의시책 운영

• 고객 만족 세무행정 실현(언제·어디서나 고지서 없이 납부)

□ 납세자 권익보호

○ 강제처분 예고제 운영(안내문 발송 ➭ 불만요인 사전 방지)

○ 맞춤형 세무조사(조사시기 법인 선택)

○ 세무조사 추징 관련 과세예고제 운영

○ 안내문 발송시 과세전 적부심, 이의신청 등 구제절차 안내

□ 납세 편의시책

○ 전자납부 시스템 활성화

- 전자수납 비율 확대(현행 25% ➭ 30%로 증대)

∙ 목표 250,000건(2008년 186,335건, 2009년 200,000건 대비 25% ↑)

- 자동이체, 지로, 인터넷․폰 뱅킹, 헬로페이, 가상계좌, 신용카드 등

- 종이 없는 세무행정 운영 및 납세편익 증대

○ 신용카드 납부 전면 확대 및 가맹점 수수료 폐지

- 현행 7카드(국민·롯데·비씨·신한(LG)·삼성·외환·현대카드) ➭ 전 카드사

- 자금이체일 조정을 통한 이용 수수료 부담 폐지

∙ 수수료(2%) 부담 4카드(국민·롯데·비씨·외환카드) 자금이체일 연기(매 익월 12일)

∙ 기존 방식(매 익월 13일) 3카드(신한(LG)·삼성·현대)는 매 익월 12일

- 수수료 예산절감 1억원

□ 고객 만족 세무행정

○ 지방세 콜 서비스센터 운영 업그레이드

- 지방세 세무상담 One-Stop 기능 강화

- 정기분 납기 및 체납액 납세 안내(알리미 서비스)

- 신도시 개발 등 세수증가 대비 상담인력 전문화 및 추가 확보

○ 성실납세 감사 문자 서비스

- 성실납세 감사 문자 발송

(예시)

∙ 지난 해 성실납세 감사드리며 소중히 사용하겠습니다. 새해 복 많이 받으세요.(파주시장)

∙ 지난 해 내주신 세금 시민 위해 알뜰히 사용하겠습니다. 올 한 해에도 건강하세요.(파주시장)

○ 납세체크 모바일 문자서비스 운영

- 신고에서 납세까지 전 과정 납세체크 서비스(전국 최초)

- 과세예고, 안내(신고, 납기, 체납, 과오납 등), 기타 납세정보

(예시)

∙ ○○세 ○○원 성실신고 감사드립니다. 납기는 ○월○○일까지 입니다. (파주시장)

∙ ○○세 ○○원 성실납세 감사드리며 시민을 위해 소중히 사용하겠습니다. (파주시장)

5. 일생일몰제 추진

• 고비용, 저효율 업무 폐지․개선 및 신개념 납세편의시책 개발

• 생산성 증대 및 고객 감동의 세무행정 실현

□ 비효율 세무행정 폐지·개선

○ 수기 영수필통지서 전산관리시스템 운영(전국 최초)

- 수기 영수필통지서 자체 전산입력 폐지(‘08. 1. 2 폐지)

- 시금고 OCR센터 기능 확대 전산입력 전담 조치(시금고 전담)

- 시금고 제출 자료에 의한 One-Stop 전산처리(전산 부과 및 수납)

○ 인터넷 금고 이미지 시스템 운영

- 영수필통지서(OCR) 원본 제출 생략(수납은행 ➭ 시금고 ➭ 시)

- 수납은행 자체 보관, 원본 이미지파일 제출 또는 인터넷 열람

- 보관 공간 적체 해소 및 영수필통지서 확인 용이

○ 납세체크 모바일 문자서비스 시스템 운영(전국 최초)

- 신고에서 납부까지 과세예고, 납세 안내 등 실시간 자동 문자시스템 운영

- 납세체크 서비스 자동화, 성실납세 및 고객 만족 추구

○ 납세안내 ARS 시스템 도입

- 표준지방세정보시스템 연계 ARS 시스템 도입

- 납부할 세액(부과액, 체납액) 및 과오납액 안내