시 민 지 원 국

보   고   순   서

□ 추진목표와 방향		4 - 1
□ 주요업무 추진계획
【주민생활 분야】
○ 시민과 함께하는 「글로벌 학습도시」 조성		4 -
○ 민생안정을 위한 통합복지서비스 전달 체계 구축		4 -
○ 창의적 인재양성 및 청소년 건전 문화 조성		4 -
【사회복지 분야】
○ 「그룹희망 멘토링제」시행을 통한 아동복지 증진		4 -
○ 사회안전망 구축 및 복지서비스 역량 강화		4 -
○ 사회복지시설 운영지원 확대		4 -
○ 건강가정 지원 및 여성 권익증진		4 -
○ 공보육 기능 기반구축과 서비스 질 향상		4 -
○ 건강하고 활력이 넘치는 노후생활 보장		4 -
○ 장애인의 삶의 질을 보장하는 서비스 지원		4 -

【민원봉사 분야】
○ 시민에게 다가가는 고객감동시스템 구축		4 -
○ 찾아가는 맞춤서비스의 업그레이드 추진		4 -
○ 가족관계「출생축하 기본증명서」 무료 발급		4 -
○ 전입자 주민등록 등본 무료발급 서비스		4 -
○ 시민감동 여권 맞춤서비스 추진		4 -
○ 녹색생활 실천 확산･나눔 봉사활동 전개		4 -
○ 녹색 주민자치 만들기 추진		4 -
【문화체육 분야】
○ 문화재 보존정비 및 육성		4 -
○ 시민과 함께하는 고품격 문화･예술･ 체육행사 운영		4 -
○ 문화･공연시설 건립		4 -
○ 헤이리 문화지구 집중 육성		4 -
○ 녹색도시 생태관광 활성화		4 -
○ 친환경 관광 기반시설 확충		4 -
○ 친환경 생활체육공간 확충		4 -
【도서관 분야】
○ 도서관 서비스 기반 구축		4 -
○ 자료중심의 정보서비스 강화		4 -
○ 책읽는 파주 만들기 프로젝트		4 -

	추진목표와 방향

□ 주민생활 분야

○ 시민과 함께하는 글로벌 학습도시 조성으로 도시경쟁력 강화

○ 서민생활 안정을 위한 통합복지서비스 전달체계 구축

○ 창의적 인재양성 및 청소년이 행복한 열린 문화공간 조성

□ 사회복지 분야

○ 미래 선투자 개념의 지역인적자원 육성

○ 맞춤형 서비스 강화로 함께 누리는 다양한 복지행정 구현

○ 수요자 중심의 사회복지 전달체계 구축

□ 민원봉사 분야

○ 차별화된 시민감동시스템 구축으로 시민만족 행정 구현

○ 녹색생활실천 사회단체 참여 및 주민자치활성화로 시민복지증진

○ 녹색체험자원봉사 활동 육성 및 지원

□ 문화체육 분야

○ 문화유산의 보존․정비․발굴로 가치 재창출 및 관광자원화

○ 선진 공연문화 조성 및 종합문화․예술공간 확보

○ 저탄소 생태관광 활성화 및 친환경 기반시설 확충

○ 친환경 생활체육 행사개최 및 시설확충을 통한 생활체육 저변 확대

□ 도 서 관 분야

○ 주민밀착형 도서관 확충을 통한 균형적인 정보서비스 제공

○ 책의도시 비젼 제시 및 시민 독서진흥을 통한 책읽는 파주 조성

주요업무 추진계획

〔 주민생활 분야 〕

1. 시민과 함께하는「글로벌 학습도시」조성

• 꿈과 희망을 주는 G & G 학습공동체 실현으로 시민 삶의 질 향상

및 도시경쟁력 강화

□ Global 학습네트워크 구축

○ 民‧官‧産‧學‧軍 학습자원 발굴 및 네트워크 구축

○ 국제교육도시연합회(IAEC) 학습교류 및 협력강화

- 웹페이지내 “파주방(Paju Section)” 운영, 국제 데이터뱅크 공유

- 회원도시간 협력사업 추진 및 IAEC 파주홍보관 운영

□ 시민 품격 향상을 위한“학습마당”만들기

○ 파주개벽 목요강좌：3월~11월(월1회 / 5회)

○ 열린 파주시민대학：3월~11월(3기 / 300명▸위탁운영)

○ 교육문화회관을“평생교육 중심기관”으로 운영

- (’09) 55과목 101개반 → (’10) 58과목 110개반 (연 12천명)

○ 각종 학습행사를 한데 모은「평생학습주간」운영

- 주민자치 종합발표, 홍보관, 체험관 운영 등

□ 평생학습 우수 프로그램 발굴․육성

○ 취업관련 학습프로그램 및 우수동아리 발굴

○ 교육문화 특화프로그램 현장체험(출판도시, 헤이리, 영어마을)

□ 교과부 평생학습도시 인증：신규 지정사업 공모시

2. 민생안정을 위한 통합복지서비스 전달체계 구축

• 복지서비스의 발굴 및 신속한 지원으로 저소득 주민 생활안정을

기하고 이웃돕기를 범시민운동으로 확산

□ 무한돌봄센터 설치․운영

○ 기    능：복지자원 발굴․지원, 이웃돕기, 서비스연계 전담

- 서비스의 효율배분과 자원봉사자 활용에 중점

○ 설치규모：중앙센터 1, 지역거점센터 3(문산, 금촌, 교하권)

- 2010년 ▷ 기존시설 활용(노인복지, 장애인복지 등), 향후 단계적 확충

○ 운영방식：중앙센터(市 직접운영), 거점센터(민간위탁)

○ 소요예산：220백만원(도비 40%, 시비 60%)

□ 저소득 위기가구 생활안정 지원

○ 대    상：사망, 실직, 질병 등으로 위기에 처한 저소득 가구

○ 지원내용：생계, 의료, 주거, 교육, 해산․장제비, 체납전기료 등

○ 지원방법：긴급복지(중앙), 무한돌봄(道)

- ONE-STOP 기관협력 시스템을 통한 신속한 발굴․지원

- 위기상황 지속시 결연, 공동모금회 지원 등 타지원 연계

□「New More 파주사랑나눔」전개

○ 파주시↔경기공동모금회 나눔사업 협약

- 지역사회 공동모금 및 배분사업 활성화 유도

- 공직자, 시민, 기업체․단체 등 범시민적 복지재원 마련

▸파주사랑카드, 하이트장학사업 등 참여

○ 복지서비스 자원발굴 확대：1,100개 → 1,300개

- “한사랑 해피데이”(아동) → 장애인, 노인까지 확대운영(월1회)

3. 창의적 인재양성 및 청소년 건전문화 조성

• 교육환경 지원으로 창의적 인재 양성과 시민이 함께하는 열린 청소년

문화공간 조성

□ 창의적 인재양성 및 교육 경쟁력 강화

○ 다양한 교육 및 체험학습 기회제공

- 영어체험센터 확충, 영어마을 위탁교육 등 외국어 교육지원

- 방과후학교 운영지원으로 다양한 체험학습 기회제공

○ 교육환경 개선을 통한 학교경쟁력 강화

- 소규모학교 살리기, 우수 프로그램  지원 등 공교육의 질적 향상

- 학습공간 리모델링, 시설 개보수 지원 등 쾌적한 교육환경 조성

※ 학습성과 공헌도에 따른 인센티브 제공

□ 청소년이 행복한「Young PAJU」만들기

○ 청소년시설 운영지원：5개소(문화의집 3, 상담센터 2)

- 정보․문화․예술중심의 수련활동 지원 및 진로 지도․상담

○ 청소년 활동 프로그램 발굴․지원

- 초‧중‧고 청소년 우수 프로그램 공모 ▸ 학교참여 적극 유도

- 청소년 우수동아리 활동 지원 ▸ 건전한 취미활동 기회 제공

○ 「청소년 문화Zone」상설 운영：3개소(금촌, 교하, 문산)

- 다양한 문화체험 프로그램의 상설운영으로 청소년 자율참여 유도

- 지역사회와 청소년이 함께하는 문화거리, 체험공간으로 정착

주요업무 추진계획

〔 사회복지 분야 〕

1.『그룹 희망 멘토링제』시행을 통한 아동복지 증진

•  관내 저소득층 아동에 대한 복지서비스 증진과 더불어 전 공무원 ․

기업체 ․ 종교단체 등 지역사회가 동참하는 그룹 희망 멘토링사업 추진

으로 건강한 인재 육성

□ 아동복지 서비스 증진

○ 요보호아동 지원

- 소년소녀가정 및 위탁아동 지원                  437명  345백만원

∙ 아동보호비, 학습재료비, 대학입학금, 요보호아동 위문, 아동발달지원계좌 등

- 결식아동 급식 지원                           3,050명 1,322백만원

∙ 아동급식권 및 단체급식(지역아동센터) 지원

- 입양아동 양육 및 심리․정서치료 지원            55명   67백만원

○ 건강한 아동 육성지원

- 아동인지능력향상 서비스 지원                  2,300명  220백만원

- 지역아동센터 아동복지교사 및 학습도우미 지원       14개소  200백만원

- 어린이 공공놀이터 시설 보수 지원              25개소   55백만원

- 등하교길 안심서비스 지원                       1개교    8백만원

- 아동범죄예방 어머니폴리스 운영                          2백만원

○ 그룹 희망멘토링제 추진

- G&G 희망누리 통장지원                      2,500명  300백만원

- 꿈나무배움터 운영지원                         5개소   60백만원

2. 사회안전망 구축 및 복지서비스 역량강화

• 저소득 소외계층에 대한 적극적인 보호․지원과 자립․자활을 위한

다양한 복지행정 구현

□ 저소득층 생활보장 및 자활지원

○ 기초생활보장수급자 지원 - 4,231가구 6,466명(16,666백만원)

- 생계․주거급여, 해산․장제급여, 교육급여 등 지원

○ 조건부수급자 자활․자립 기반 조성

- 자활근로사업 운영                              105명  913백만원

∙ 복지간병, 장애통합교육보조, 복합영농, 인큐베이터 등 8개 사업단

- 자활 장려금 지원                                40명   76백만원

- 지역자활센터 운영 및 일자리 지원센터 운영      1개소  217백만원

- 희망키움통장 지원                            55명   60백만원

□ 복지사각지대 해소를 위한 지원 확대

○ 차상위 빈곤층 지원

- 차상위계층 해산비용지원                        32명   16백만원

- 차상위계층 정부양곡 지원                     235가구   62백만원

- 저소득 생활안정자금 지원                    4,231가구  165백만원

3. 사회복지시설 운영지원 확대

• 사회복지시설에 대한 지속적인 지원으로 다양한 복지서비스 제공과

보호대상자에 대한 삶의 질 향상

□ 아동복지시설 운영지원

○ 아동생활시설 운영지원                    4개소 2,328백만원

- 파주보육원, 평화원, 촛불공동체, 성보나

○ 지역아동센터 지원                        14개소  537백만원

- 세계로지역아동센터, 초록빛 꿈터, 엄마지역아동센터 등 14개소

□ 장애인복지시설 운영지원

○ 장애인생활시설 운영지원                  3개소 3,342백만원

- 가없이 좋은곳, 아름다운누리, 겨자씨사랑의집

○ 장애인직업재활시설 운영지원               2개소  571백만원

- 일굼터, 우리자리

○ 장애인지역사회재활시설 지원              9개소 1,920백만원

- 장애인종합복지관, 주·단기보호센터 등

○ 개인운영 장애인생활시설 지원              6개소   65백만원

- 새꿈터, 주람동산, 주보라의집, 울타리공동체 등

○ 장애인편의시설 기술지원센터 지원          1개소   52백만원

○ 장애인복지시설 기능보강사업               5개소  169백만원

- 장애인생활시설 2개소, 장애인복지관, 푸른솔둥지

○ 중증장애인 실비입소시설 이용료 지원       1개소   68백만원

- 중증장애인 실비요양시설 (큰나무)

4. 건강가정 지원 및 여성 권익증진

• 한부모가족, 결혼이민자 등 다양한 가족을 위한 맞춤형 지원을

통하여 모두가 행복한 사회 조성

• 여성․아동이 마음 놓고 생활할 수 있는 지역사회 조성 및 여성의

역량강화와 적극적인 사회참여 활동 지원

□ 다양한 가족을 위한 맞춤형 서비스 실시

○ 평등하고 행복한 가족정책 추진

- 저소득 한부모가정 및 조손가정 지원           551가구  840백만원

- 건강가정지원센터 운영                          1개소  164백만원

- 아이돌보미 지원사업 운영                        1개소  162백만원

- 시민합동결혼식 추진                              7쌍    6백만원

○ 다문화가족을 위한 종합서비스 제공

- 다문화가족지원센터 운영                        1개소   50백만원

- 다문화가족 방문교육 및 통합 지원사업                 218백만원

∙ 결혼이민자 한국어교실 운영, 취업교육․행복한가정 만들기 등

□ 여성의 권익증진과 역량강화

○ 여성․아동이 안전한 지역사회 조성

- 가정․성폭력상담소․보호시설 운영 지원         4개소  163백만원

∙ 상담소 및 보호시설 운영지원, 가정폭력 가해자 교정치료회복 지원 등

- 성매매 및 가정․성폭력 예방교육 및 성폭력 응급의료비 지원    16백만원

○ 성매매 피해여성 보호 및 지원체계 확립

- 성매매 피해여성 상담소 및 보호시설 운영 지원    2개소  341백만원

∙ 운영비 및 인건비, 의료․법률지원, 직업훈련 및 치료회복 프로그램 운영지원 등

- 성매매집결지 현장기능강화사업                   1개소   90백만원

○ 여성의 적극적인 사회참여 확대와 역량강화

- 여성주간행사 추진                                      9백만원

- 여성단체지도자 연수 및 여성기예경진대회 개최           10백만원

- 파주시여성발전기금 지원                                36백만원

∙ 여성단체협의회 운영지원, 여성 권익증진을 위한 공모사업 지원

5. 공보육 기능 기반구축과 서비스 질 향상

• 변화하고 증가하는 보육수요에 맞는 수요자 중심의 맞춤형 공보육

기능 기반구축과 향상된 선진 보육시설을 확충 ․ 수준 높은 보육

서비스 제공

□ 저소득층 자녀 보육료 지원 확대

○ 지원대상 : 만0세 ~ 만5세 취학전 영유아

- 저소득층자녀 차등보육료                      5,785명14,678백만원

- 만5세아 무상보육료                             817명 1,630백만원

- 장애아무상보육료                               119명  704백만원

- 두자녀이상보육료                              1,145명 1,904백만원

- 보육시설 미이용아동 양육지원                  1,447명 1,737백만원

- 맞벌이가구 보육료                              143명  150백만원

□ 보육서비스 지원체계 구축 및 종사자 처우개선

- 취업여성 보육지원                             980명 1,679백만원

- 가정보육교사제도 운영                          13명    30백만원

- 시간연장형 보육시설 운영                      47개소   85백만원

- 처우개선비 지원                              3,203명 4,576백만원

- 장애아,영아반교사 특수근무수당                  179명  121백만원

□ 보육시설 안정적 운영 도모

- 종사자 인건비                                 214명 3,274백만원

- 민간보육시설 기본보육료                      5,442명11,284백만원

- 차량운영비                                   111개소  269백만원

- 민간시설 교재․교구비                        246개소  251백만원

- 영세아전용시설 운영                           28개소  420백만원

- 보육시설종사자 보수교육                       1,976명  178백만원

□ 질 높은 보육시설 환경조성

- 시립보육시설 확충(문산, 교하)                   2개소   50백만원

- 평가인증 보육시설 수수료 지원                  50개소  20백만원

6. 건강하고 활력이 넘치는 노후생활 보장

• 안정된 노후생활을 기반으로 사회적 역할 수행을 통해 활기찬 노후

생활을 영위할 수 있는 전(全)생활적 지원

□ 노인안전망 구축 및 생활증진

○ 저소득(독거)노인에 대한 적극적인 보호

- 경로식당 운영지원                              2개소   43백만원

- 저소득 재가노인 식사배달사업 실시              246명  220백만원

- 저소득 노인가구 건강보험료                  1,322세대   95백만원

- 독거노인 도우미 파견(안전 및 생활교육 등)       375명  129백만원

- 노인돌보미 바우처 제공                          100명  184백만원

○ 안전된 노후생활 보장

- 기초노령연금 지급                           25,000명21,930백만원

- 기초생활보장 노인가구 월동난방비 지원         1,700명  425백만원

□ 보람있고 풍요로운 노후생활 지원

○ 노인 정서함양 및 지역사회참여 활성화

- 노인교실 및 노인회지회(분회) 운영 지원          2개소   76백만원

- 노인복지회관 운영                              1개소  985백만원

- 경로당 운영ㆍ난방비 지원                    365개소  998백만원

- 노인자원봉사(실버경찰대) 운영 지원             12개소  140백만원

○ 건전한 노인여가활동 분위기 조성

- 경로당 프로그램 관리자 운영                 1개 기관   25백만원

- 경로당 활성화 사업 추진                     1개 기관   50백만원

- 경로당 사회봉사활동비 지원                   365개소  424백만원

- 경로당 개보수 및 신축                         28개소  486백만원

○ 노인 소득보장 시스템 구축

- 공공부분의 어르신 일자리 지속 확충            685명  959백만원

- 고령자 취업 알선 (실버인력뱅크, 취업지원 센터 등과 연계 추진)

7. 장애인의 삶의 질을 보장하는 서비스 지원

• 저소득 장애인 계층에 대한 적극적인 보호․지원과 자립․자활을 위한

다양한 시책 추진

□ 저소득층 장애인 생활안정 지원

○ 장애수당 및 부양수당 지원             3,257명 1,772백만원

○ 저소득장애인가구 월동난방비 지원       660가구  165백만원

○ 장애인 의료비 지원                     4,000명  159백만원

- 장애인 의료비, 저소득장애인의료비, 재활보조기구 등

○ 장애인 자녀교육비 및 정보화교육 지원      14명   10백만원

○ 주거환경개선사업, 복지신문보급 등      1,130명   73백만원

○ 장애연금 지원                         2,110명 1,426백만원

□ 장애인 재활 및 자립기반 조성

○ 중증장애인 활동보조지원사업              100명  479백만원

- 만6세～65세미만 1급	등록 장애인에게 활동보조 서비스 지원

○ 장애아동재활치료 지원사업                120명  409백만원

- 만 18세미만 지적.자폐.뇌병변.청각 장애유형으로 등록된 아동에게

언어, 미술, 음악, 심리 치료 지원

○ 장애인 일자리 지원                        15명  131백만원

- 장애인 주민센터 도우미, 장애인 복지일자리

○ 장애인 자립자금 대여                      10명  150백만원

○ 장애인 편의증진 사업(장애인 심부름 센터 등)       210백만원

○ 장애인 재활자립장 기능보강                        200백만원

○ 공공기관 장애인 편의시설 재정비 사업     11개소  206백만원

- 2010년(206백만원)：교하읍 외 10개소(문산읍, 적성면 제외)

주요업무 추진계획

〔 민원봉사 분야 〕

1. 시민에게 다가가는 고객감동시스템 구축

• 민원처리기간 단축으로 빠르고 친절한 민원서비스를 제공하기 위한

시민감동시스템 구축

□ 366일 쉬지 않는 민원센터 운영

○ 운 영 일 : 연중

○ 운영시간

- 평   일 : 18:00 ～ 21:00

- 토요일 및 공휴일 : 10:00 ～ 17:00(예약필수)

※ 시범운영기간 : 2010. 1. 4 ～ 2. 28

○ 장    소 : 민원봉사과

○ 근무인원 : 책임자 1인, 담당자 1인(민원봉사과 직원)

○ 민원처리내용

- 민원접수, 제증명 발급, 여권민원처리

- 각종 민원상담, 시민불편신고 접수 등

※ 위임발급 제외

○ 효과

- 시간과 요일(토요일․공휴일) 제약 없이 각종 민원서비스 가능

- 고객편의를 최우선으로 하는 맞춤민원서비스 제공

□ One-Point 상담센터 운영

○ 운 영 일 : 연중

○ 장    소 : 민원봉사과

○ 상 담 원 : 34명 (직원 2명, 전문가 32명)

○ 상담대상 : 시민 누구나

○ 상담방법 : 방문 및 전화상담

○ 상담분야

- 인허가 및 생활민원

∙ 예약상담 운영 : 평일 07:00～20:00  주말․공휴일 09:00～18:00

※ One-Point 민원처리 안내서 활용(개발민원 24개 분야)

- 요일별 전문가 무료상담

요 일	월 (14~16시)	화 (14~16시)	수 (14~16시)	목 (14~16시)	금 (15~17시)
분 야	법률	건축･측량	세무	부동산	군협의
전 문 가	변호사/법무사	건축사/측량사	세무사	부동산중개사	1사단 군보관
인 원	2 / 7	6 / 7	7	1	2

□ One-Point 시민불편신고 운영

○ 운 영 일 : 연중

○ 장    소 : 민원봉사과

○ 담 당 자 : 2명

○ 내     용

- 신고 대상 : 시민불편 민원

- 신고 방법 : 전화 및 메일 (공문)

대표신고전화 031-940-5000번

- 처리절차 : 민원인/공무원 신고 → One-Point시민불편신고 접수 →                  해당처리부서 통보 → 처리 → 신고인에게 처리결과 통보

- 효    과

∙ 시민불편신고의 활성화로 깨끗한 파주만들기 완성

∙ 편리한 신고와 빠른 처리로 민원서비스의 질 향상

∙ 시민불편 해소에 따른 행정의 신뢰도 향상

○ 평 가 : 신고왕(매월평가, G&G표창상신), 부서평가 (연말평가)

○ 예 산 : 2백만원

□ G&G 민원처리 마일리지제 추진

○ 평 가 기 간 : 연중

○ 평 가 대 상 : 6급 이하 전 직원

○ 평 가 방 법

구 분	대 상	적용방법
민원처리단축	법정처리기간 2일 이상 민원	∙ 법정처리기간-실제처리기간 (새올→전자민원→마일리지 관리)
친절게시	홈페이지 및 새올 친절․칭찬게시물	∙ 게시건당 부여
민원아이디어 게시	아이디어 뱅크 게시물	∙ 게시건당 부여

○ 시       상 : 누적 마일리지 합계에 따른 분기별 시상

○ 효       과 : 민원처리 단축과 고객감동 서비스 실현

○ 예       산 : 800천원

□ 민원대행업소 평가제 운영

○ 평가시기 : 분기별 1회, 연말 최종 평가

○ 평가대상 : 건축사사무소, 측량설계사무소

○ 방    법 : 서면심사 및 여론조사

○ 평가기준

평가항목	평 가 지 표	배점	평가부서
신속성	∙ 보완비율(45) ∙보완기간(25)	70	민원봉사과
정확성	∙ 해결비율(10) ∙ 신청서류 및 설계도서의 정확성(10)	20	민원봉사과 인허가부서
윤리성	∙ 민원편의 제공 및 부당행위 여부(10)	10	민원봉사과

○ 평가결과 활용

- 파주시 홈페이지 게재, 언론보도자료 제공

- 연도별 최우수 업소 상패 수여 및 모범업소 지정(표지판 부착)

□ 실시간 민원처리과정 만족도 조사추진

○ 조사기간 : 매일(근무시간 09:00∼18:00)

○ 대    상 : 시청을 방문하는 민원인

○ 장    소 : 민원봉사과

○ 방    법 : 터치스크린과 키오스크화면 안내에 따른 설문

(터치스크린 2대, 키오스크 4대)

○ 내    용

- 민원안내 및 접근성, 민원실환경 및 담당자 용모, 업무처리 신속성

- 공무원의 친절도 및 태도, 민원처리 공정성, 종합 만족도

○ 조사결과 : 만족도 분석 및 직원교육 실시

○ 예    산 : 10백만원

2. 찾아가는 맞춤서비스의 업그레이드 추진

• 민원인의 방문을 최소화하여 시민불편을 감소시키고 시민이 필요한

맞춤형 민원서비스를 제공함

□ 민원홈서비스

○ 대   상 : 시민 누구나

○ 분   야 : 어디서나 민원

※어디서나 민원이란?

민원인의 편의를 도모하기 위하여 정보통신망을 이용하여 접수․처리․교부할 수 있는 민원

○ 내   용

- 관공서 방문(최소 1회 이상)이나 공인인증서 없이, 전화 한통으로 민원서류를 발급하는 서비스

○ 업그레이드

- 휴대폰 결제 서비스, 계좌이체, 직접 전달 등 민원인이 원하는 서비스로 편리함과 신속성을 제공

□ 파주시 전입자 환영카드 발송

○ 대   상 : 파주시 신규 전입자

○ 내   용 : 2010 파주시 신규 전입자 대상 전입 축하카드 발송

○ 방   법 : 읍면동 전입담당자가 우체국에 명단 통보 →

익일 카드 일괄발송 → 전입자 카드 수령

○ 업그레이드

- 주소이력관리를 통한 최초 파주시 전입자에게만 환영카드 발송

○ 예   산 : 31,500천원

□ 원콜전화서비스 이행평가 및 운영

○ 평가기간 : 연중

○ 평가대상 : 전 직원

○ 평가업체 : 전문용역업체

○ 평가방법 : 원콜이행 및 전화친절도

○ 평가조치

- 인센티브 지급 : 우수부서 및 개인 시상

- 근평반영 : 원콜 우수공무원 0.5점 가점, 원콜 미이행 0.1점 감점

※ 원콜 부서순위 : 연말 종합평가 자료로 기획예산과에 제공

○ 업그레이드

- 자동통화시스템 : 벨소리 4회 울린 후 담당자 핸드폰으로 연결(6급 이상)

- 피드백 강화 : 원콜 평가업체 및 전문강사 초빙, 전 직원 교육

○ 예    산 : 운    영 20,000천원

평가시상  1,400천원

□ 민원시책 평가

○ 평가대상 : 민원부서(29개 본청 및 12개 읍면동-군내포함)

※ 시정정보화담당관, 기획예산과, 총무과, 회계과, 의회사무국 제외

○ 평가내용

평가항목	평가방법	배 점(100)
		창의성	편의성	파급효과	지속가능성	추진실적
민원시책 추진실적	관련 공문	20	20	20	20	20

○ 평가방법

- 민원서비스 추진실적 : 평가단 별도 구성 후 계량화된 평가표 활용

○ 인센티브 : 2개 부서/1백만원

○ 업그레이드 : 우수사례집 제작

3. 가족관계「출생축하 기본증명서」무료발급

• 2006년부터 시책사업으로 추진 중인 출생축하 주민등록등본 무료발급의

호응도가 높아 가족관계 기본증명서까지 무료발급 서비스 확대로

출생기록의 정확성 및 행정 서비스 실현

□  사업개요

○ 관내에서 출생 신고한(출생자)자에게 출생신고서 수리 결과 알림 및 출생 축하 기본증명서 1통을 무료발급

□ 추진계획

○ 발급대상 : 파주시 거주자 중 관내에서 출생신고한 자

○ 교부방법 : 출생신고 처리 완료 후 기본증명서 등기우편 발송

※ 기본증명서 좌측 상단에 “생애 최초 등록을 축하드립니다.” 고무인 날인

○ 처리절차 : 시청 및 읍․면에서 기록 후 발송

※ 2008년도 출생자 수 : 3,279명

○ 예산 : 7백만원

□ 기대효과

○ 출산축하 기념 및 가족관계 기록의 확인으로 행정서비스 제공

○ 시민들에게 무한 감동 서비스 제공으로 고객 만족도 향상

4. 전입자 주민등록 등본 무료발급 서비스

• 주민의 거주지 이동에 따른 전입신고 후 전입처리 결과를 즉시 확인

할 수 있도록 『주민등록 등본 무료발급 서비스』를 실시하여 신거주

지로의 전입을 환영하고 빠른 행정서비스 제공으로 신뢰도 향상에 기여

□ 추진근거

○ 주민등록법시행규칙제18조1항(수수료의 면제)

- 법 제29조제2항제1호에 따라 국가나 지방자치단체가 공무상 필요로 하는 경우

○ 파주시 제증명 등 수수료 징수 조례 제7조2항(납부수수료의 감면 등)

- 국가나 지방자치단체가 자신의 행정시책상 필요에 의하여 신고․신청·등록하게 하는 기타 제증명 등

□ 추진내용

○ 시행시기 : 2009.10월 ~ 지속

○ 발급대상 : 파주시 관내 전입신고자

○ 발급내용 : 전입처리 후 주민등록 등본 1통 무료발급

※ 세대구성사유(포함),세대주와의 관계(포함),전입일(포함),세대원의 주민등록번호 뒷자리(미포함)

○ 증명날인 : 전입환영 및 기본신고사항 확인전용임을 표시하는 고무인 제작 활용

※ 문안예시 :『파주시(읍면동명)전입을 환영합니다.』(타용도 사용불가, 전입신고 확인용 명시)

□ 기대효과

○ 정확하고 빠른 행정서비스 제공으로 신뢰도 향상

○ 신거주지로의 전입환영 의미로 시민들의 자발적인 애향심 유도

5. 시민감동 여권맞춤서비스 추진

• 시·공간 제약에 따른 시민들의 불편함을 최소화 할 수 있는

맞춤서비스 제공

□ 여권발급수수료 신용카드 납부

○ 사업개요

- 민원인의 편의성 제고를 위한 여권발급수수료 신용카드 납부 시스템 도입

○ 추진계획

- 운 영 일 : 2010. 1. 1 부터

- 운영내용

∙ 수입증지 판매창구에 신용카드 결제단말기 설치

∙ 종전의 현금결제 방식 병행운영

□ 여권용 즉석사진 자동판매기 운영

○ 사업개요

- 여권용 즉석사진 자동판매기 운영으로 사진관을 따로 방문해야 하는

번거로움 해소

○ 추진계획

- 운 영 일 : 2010. 1. 1부터

- 운영내용

∙ 운영시간 : 평일 09:00~18:00

∙ 운영내용 : 여권민원실 내 설치된 여권전용 사진자동판매기를 통해 즉석 촬영

□ 여권택배서비스

○ 사업개요

- 여권교부 시 두 번 방문하는 번거로움 해소

○ 추진계획

- 운 영 일 : 연중

- 운영내용

∙ 발급여권 수령당일 우체국에 인계 -> 익일 택배송부

∙ 수령 시 이용료 3,000원 지불

6. 녹색생활 실천 확산‧나눔 봉사활동 전개

• 녹색생활의 지혜를 학습할 수 있는 녹색체험 봉사활동을 전개하여

녹색 생활습관 정착

• 공직자가 자발적으로 나눔과 봉사활동을 전개하여 더불어 사는 공동체 실현

□ 녹색생활 실천 확산 전개

○ 녹색생활 사회단체 참여 운동 추진 : 12,800천원

- 녹색성장교육 및 녹색시민 캠페인 전개

- 탄소포인트제 참여 동참

○ 쾌적한 녹색공간 조성 : 17,000천원

- Green 화단조성, 숨은자원 모으기, 하천살리기 운동 등

□ 녹색체험 자원봉사 활동 육성

○ 녹색체험 행사 박람회 개최(7월) : 10,000천원

- 녹색생활 실천을 위한 전시 및 체험활동

- 1회용품 줄이기 등 녹색생활과 녹색소비 캠페인 전개

○ 청소년 녹색봉사학교(7월) : 5,000천원

- 장애인과 함께 친환경 농촌체험

○ 그린가족 주말프로그램 운영(3월 ~ 11월) : 7,500천원

- 보호수 및 임진강 답사, 감악산 생태탐사 등

□ 공직자 나눔과 봉사활동 전개

○ 연중 상시 봉사체제 가동

-『1부서 1복지시설 결연』, 매월 나눔 봉사활동 전개

○ 나눔과 봉사의 조직문화 조성

-『나눔과 봉사 MVP』선발 G&G 표창(반기별)으로 봉사분위기 확산

7. 녹색 주민자치 만들기 추진

• 녹색생활 조기 정착을 위한 선도적 역할 수행

• 주민자치 역량 강화와 지역 공동체 중심의 자치센터 운영

□ 맞춤형 녹색생활 실천운동 전개

○ 주민자치센터별 1특화 녹색생활 실천 추진

- 자전거 이용 활성화, 녹색마을 만들기, 녹색체험 행사 등

○ 녹색생활 참여 유도를 위한 프로그램 개발 운영

- 친환경 천연비누 만들기 등

□ 주민자치위원 역량 강화 프로그램 운영

○ 녹색생활 실천을 위한 주민자치위원 교육 : 1회

○ 전문기관 민간위탁 교육               : 2회

○ 주민자치위원 간담회 개최             : 2회

○ 주민자치연합회 워크숍 개최           : 하반기(7백만원)

□ 주민자치 활성화 지원

○ 주민자치 종합발표회 개최             : 1회/20백만원

○ 전국 주민자치박람회 참가 지원        : 20백만원

○ 주민자치센터 및 읍면동 인센티브 제공  : 포상금(5백만원) 지급 등

주요업무 추진계획

〔 문화체육 분야 〕

1. 문화재 보존정비 및 육성

• 중요 문화재에 대한 보존 정비 및 육성을 통하여 문화유산의 가치

재창출 및 관광자원화

□ 황희선생유적지 재직사(관리사) 개축

○ 사업개요

- 위    치 : 문산읍 사목리 187번지「황희선생유적지」일원

- 사업내용 : 유적지 내 재직사(관리사) 개축

- 사 업 량 : 개축(한식목조 / 80㎡)

- 사 업 비 : 396백만원(도 119,  시 277)

○ 추진계획

- 2010.  2. 10 : 실시설계 완료

- 2010.  3. 10 : 문화재현상변경허가 및 설계심사 완료

- 2010.  4. 10 : 착공

- 2010. 10. 20 : 준공

○ 기대효과

- 문화유산 보존․전승 및 탐방객 편의 도모

□ 혜음원지 유적정비

○ 사업개요

- 위    치 : 광탄면 용미리 혜음원지

- 사업내용 : 유적지내 배수로정비, 관광로 개설 및 관람데크 설치, 임시주차장 설치 등

- 사 업 비 : 500백만원(국 350, 도 75, 시 75)

○ 추진계획

- 2010. 3월 : 공사착공

- 2010. 8월 : 공사준공

○ 기대효과

- 혜음원지 종합정비 기본계획에 따른 발굴지내 탐방로 정비를 통해 관광자원으로 활용

□ 전통사찰 보존정비

○ 사업개요

- 위    치 : 파주시 광탄면 용미리 651-3 용암사

- 사업내용 : 범종각 및 요사채 보수정비

- 사 업 량 : 범종각(13.54㎡) 및 요사채(176.25㎡) 부식재 교체 후 번와보수

- 사 업 비 : 150백만원(국 60, 도 30, 시 30, 자부담 30)

○ 추진계획

- 2010. 2월 : 실시설계 완료

- 2010. 3월 : 착공

- 2010. 5월 : 준공

○ 기대효과

- 노후시설물 보수정비 및 소화시설 확충을 통하여 전통사찰의 위상을 제고하고 승려 및 관람객의 안전과 편의성 확보

2. 시민과 함께하는 고품격 문화․예술․체육행사 운영

• 시민과 함께하는 고품격 문화․예술∙체육행사로 선진 공연문화 조성과

다양한 장르의 문화․예술∙체육활동 지원으로 문화도시 이미지 구축

□ 한국전쟁 60주년 기념 평화예술제 개최

○ KBS 교항악단 초청 평화 콘서트(6.25전후)

○ 꽃축제와 함께하는 파주예술제(6.4∼6.6)

○ DMZ 평화 뮤직 페스티벌 - 민간업체 유치

○ 한국전쟁 참전 해외자매도시 공연단 초청(꽃축제 기간중)

○ 한반도 평화기원을 위한 정상음악회(6.4예정)

□ 시민과 함께하는 각종 축제

○ 임진강 민속축제(2월) : 연날리기, 민속놀이 한마당

○ 찾아가는 음악회(8월) : 파주윈드오케스트라 공연

○ 율곡문화제(10월) : 유가행렬, 추향제례, 전통공연 등

○ 해넘이축제(12월) : 소원 풍선날리기, 공연 등

□ 파주시합창단 기획공연

○ 화이트데이콘서트(3월)

○ 뮤지컬 공연(5월) : 미녀와 야수

○ 찾아가는 작은음악회(7~8월) : 문화소외지역 공연

○ 정기연주회(11월) : 오케스트라협연을 통한 합창단 정기연주회

□ 자전거 평화 대행진 개최

○ 행사개요

- 일    시 : 2010. 6월 (※ 평화콘서트와 병행)

- 장    소 : 임진각 일원

- 사 업 비 : 50백만원

○ 기대효과

- 저탄소 녹색성장 대표도시로서의 이미지 구축

- 통일에 대한 염원을 고취시켜 평화도시로서의 위상 제고

3. 문화․공연시설 건립

• 도시인구의 급속한 증가로 인한 시민들의 문화․예술에 대한 욕구 급증

으로 장기적인 안목에서 종합 문화․예술공간 확보

□ 교하신도시내 문화공연장 건립

구 분	복합커뮤니센터 A1	복합커뮤니센터 A3
문화시설 현 황	공연장 600석 전시장 320㎡, 다목적홀 648㎡	공연장 314석 어린이전시장 635㎡
사 업 비	19,000백만원	9,200백만원
추진일정	착공 2010. 3월(예정) 준공 2011. 9월(예정)	착공 2010. 7월(예정) 준공 2011. 9월(예정)

□ 종합문화예술회관 건립 추진

○ 사업개요

- 사업내용 : 문화예술회관 건립 타당성 검토 용역

- 사 업 비 : 30백만원(용역비)

○ 추진계획

- 2010. 2월 : 타당성 검토용역 발주

- 2010. 8월 : 용역완료, 도시관리계획 변경 및 기본설계 용역

4. 헤이리 문화지구 집중육성

• 헤이리 문화지구내 문화시설 및 문화업종 등의 보존 육성을 통해 문화     자원의 관리보호와 문화환경의 계획적 조성으로 파주의 대표적인 랜드     마크 관광지 육성

□ 헤이리 문화지구 육성지원

○ 문화지구현황

- 행정구역 : 탄현면 법흥리 1652번지 일대

- 대상면적 : 505,891㎡(15만평)

○ 육성방안

- 인프라 확충지원 : 도로 정비, 주차장조성, 개방화장실 지원, 상설무대 마련 등

- 세제․융자지원 : 권장시설에 대한 취·등록세 감면 및 신축·개보수비

- 각종 축제활성화 : 파주 헤이리판페스티벌, 아티스트 레지던스 등

5. 녹색도시 생태관광 활성화

• 저탄소 녹색교통수단인 철도관광 등을 통한 자연․문화․생태 관광 체험

□ 코레일과 연계한 단체관광객 유치

○ 사업개요

- 대    상 : 학생 수학여행 및 일반 단체관광객 유치

- 관광지역

• 제1코스 : 임진각․평화누리-제3땅굴-도라산-영어마을(1박)-헤이리-출판도시

• 제2코스 : 출판도시-헤이리-황희․율곡선생유적지-파주삼릉-벽초지수목원

• 제3코스 : 임진각․평화누리-장단반도(104초소)-제3땅굴-도라산-해마루촌-세월천

• 제4코스 : 임진각․평화누리-통일대교-임진강변자전거길-임진각(자전거투어)

○ 추진계획

- 2010.  1월 : 코레일, 출판도시와 운영협의

- 2010.  2월 : ‘생태 10선 선정’ 추진 및 생태트래킹 코스 개발

- 2010.  5월 : DMZ 자전거투어 운영 전면시행

□ 가족과 함께하는“평화독서열차”운행

○ 사업개요

- 시    기 : 연2회(5월, 10월)

- 참여인원 : 200명 내외

- 내    용 : 작가가 열차에 동승, 독서까페 진행 및 자서전 쓰기 등

- 모집구간 : 천안역-서울역(KTX)- 금촌역(특별열차)-출판도시(버스)

○ 사업개요

- 2010.  1월 : 코레일, 출판도시와 운영협의

- 2010.  2월 : 동승 국내외 유명 작가 섭외(5명 내외)

- 2010.  2월 : 운행기간 현지답사(코레일, 출판도시, 경기관광공사)

- 2010.  3월 : 구간확정 및 모집홍보(코레일 전국영업망)

- 2010.  5월 : 아버지와 함께하는 평화독서 열차

- 2010. 10월 : 어머니와 함께하는 평화독서 열차

6. 친환경 관광 기반시설 확충

• 천혜의 자연경관을 보유한 마장저수지 일원을 수변산책로,생태학습장,     초화원 등 생태공원으로 조성하여 지역주민 및 도시민의 여가공간으로

활용하는 등 친환경 기반시설 확충

□ 마장저수지 관광자원화 사업

○ 사업개요

- 위    치 : 파주시 광탄면 기산리 마장저수지 일원

- 사 업 량 : 근린공원조성  265,000㎡

- 사 업 비 : 1,372백만원(국 686, 도 243, 시 343)

- 사업기간 : 2010. 3월 ～ 2010. 10월

○ 사업현황

- 기반시설 확충 : 생태학습장, 주차장, 조경식재, 산책로, 도로정비 등

- 프로그램 운영 : 숲속의 독서토론장(5EA), 산악자전거 연계시설 조성 등

- 민자시설 유치 : 종합레저파크, 휴게소, 휴양림, 유희시설 등

○ 기대효과

- 풍부한 자연환경과 어우러지는 도시민을 위한 문화․휴식공간 제공

- 낙후된 농촌지역에 대한 삶의 질 향상 및 지역경제 활성화에 기여

- 광탄면(기산리∼영장리) 일원 농산물 판매 및 모범음식점 등 추진

7. 친환경 생활체육공간 확충

• 지역간 균형적인 체육시설 확충을 통한 생활체육 저변 확대

• 환경기초시설을 체육공원으로 조성, 환경친화적인 주민 휴식공간 제공

□ 법원읍 체육시설 조성

○ 사업개요

- 위    치 : 법원읍 대능리 폐수처리장 주변 20,000㎡

- 사업기간 : 2010년 ～ 2011년

- 사 업 량 : 축구장, 테니스장, 기타 생활체육시설 등

- 사 업 비 : 3,000백만원

○ 추진계획

- 2010.  7월 : 도시관리계획 결정 및 실시계획인가 예정

- 2010. 12월 : 토지보상 완료

- 2011.  3월 : 공사 착공

- 2011. 10월 : 공사 준공

○ 기대효과

- 환경기초시설의 이미지 해소 및 지역주민의 휴식공간 제공

□ 축구장 리모델링사업(2개소)

○ 사업개요

- 위    치 : 내포리체육공원, 방축리 체육공원

- 사업기간 : 2010. 1월 ～ 2010. 6월

- 사 업 량 : 인조잔디 축구장 2면, 편의시설 설치 등

- 사 업 비 : 900백만원(국 270, 도 315, 시315)

○ 추진계획

- 2010. 3월 : 실시설계 준공 및 공사 착공

- 2010. 6월 : 공사 준공

○ 기대효과

- 축구장 리모델링을 통한 이용 활성화 및 지역주민의 건강증진 도모

주요업무 추진계획

〔 도서관 분야 〕

1. 도서관 서비스 기반 구축

• 균형적인 도서관 서비스 제공을 위한 5만명당 1개 공공도서관 확충

• 생활권역내에 접근이 쉬운 도서관 정보서비스 기반 구축

□ 공공도서관 건립

○ 사업개요

- 추진배경 : 책 읽고 글 쓰는 파주를 위한 기본 인프라 확충

- 위    치 : 교하읍 와동리 618-2외 4개소

- 도 서 관 : 적성, 교하A8블럭, 조리푸르지오, 문산행복센터내,  교하열병합주민편의시설내

- 사 업 비 : 4,590백만원(시비)

- 주요시설 : 어린이 자료실, 문헌정보실, 소극장, 모임방, 교육실등

○ 추진계획

- 2010.  3 : 적성도서관 준공

- 2010.  5 : 조리푸르지오 도서관 준공

- 2010. 10 : 교하 A8블럭 도서관 준공

- 2010. 10 : 문산행복센터내 도서관 준공

- 2010. 12 : 교하열병합주민편의시설내 도서관 준공

○ 기대효과

- 생활밀착형 도서관 확충으로 정보‧교육‧문화서비스 제공

□ 작은도서관 조성·지원

○ 사업개요

- 목    적 : 적은 예산, 높은 접근성을 지닌 작은도서관을 곳곳에  조성하여 책읽기 편한 도시 조성

※ 목표량 : 2010년까지 공립 작은도서관 5개소 조성

- 사 업 비 :  590백만원(청사관리 500, 도서관 90)

- 내    용

∙ 대  상 : 읍․면․동 주민자치센터, 마을회관, 학교, 아파트, 상가

∙ 개  소 : 공립 작은도서관 조성 5개소, 사립 작은도서관 지원 10개소

∙ 운  영 : 지역특성에 맞는 운영방안 마련

○ 기대효과

- 도서관 활동을 통한 주민자치, 주민참여 강화

- 지역단위 교육공동체 활성화 및 자발적 학습 의욕 고취

2. 자료중심의 정보서비스 강화

• 주제별, 형태별 다양한 자료 확충으로 시민의 정보욕구 충족

• 이용자 계층에 따른 다양한 서비스 개발로 이용자 만족도 제고

□ 자료 확충

○ 사업개요

- 목     적 : 이용자 정보제공을 위한 양질의 자료 확충

- 대     상 : 중앙도서관외 7개소

- 사 업 량 : 자료(도서, 비도서) 40,000여권

- 사 업 비 : 480백만원(시비)

○ 추진계획

- 2010. 1～ 2 : 연간 자료구입 계획 수립 및 도서납품업체 선정

- 2010. 3～12 : 주1회 신간도서구입, 희망도서 연중 수시 구입

□ 정보서비스 강화

○ 사업개요

- 목    적 :  정보서비스개발, 교육을 통한 정보이용 만족도 제고

- 사업내용

∙ 주제별․상황별 도서 정보 제공

∙ 상호대차 및 웹 원문정보서비스 제공, 웹정보 접근 이용교육 실시

∙ 소외계층 서비스 개발 및 전문사서교육 실시

∙ 온라인 참고정보서비스 실시

- 사  업  비 : 226백만원(시비)

○ 추진계획

- 2010. 1 : 온․오프라인 정보원 분석 및 연간 서비스 활성화 계획 수립

- 2010. 3∼12 : 상호대차 확대, 주제별, 상황별, 이용자계층별 도서정보제공,

온라인 서비스 실시, 이용자 정보활용교육 실시

3. 책읽는 파주 만들기 프로젝트

• 광범위한 시민참여를 통해 자발적 독서능력을 향상

• 책 읽는 시민으로서 공동체 의식과 자부심 고취

□ 범시민독서진흥 프로그램 운영

○ 사업개요

- 목    적 : 독서인구 저변확대 및 고품격 도시 이미지 부각

- 사 업 비 : 130백만원(시비)

- 사업내용

∙ 책 읽는 파주 선포식(비젼을 담은 동영상 제작 및 시민독서 홍보)

∙ 독서진흥프로그램 - 우수작가 낭독회, 인문학 강좌, 독서토론

∙ 학습과제 지원센터 운영 - 자기주도적 학습교육 지원

○ 기대효과

- 책 읽는 도시 시민으로서 자부심 및 공동체 의식 강화

- 주입식 교육에서 자기주도적 학습교육 전환

□ 전국 독서감상문 대회

○ 사업개요

- 목    적 : 책 읽는 분위기를 조성하고 책의 도시 이미지 부각

- 내    용 : 초중고 및 일반인을 대상으로 전국 독서감상문 대회 개최

- 사 업 비 : 50백만원(시비)

○ 기대효과

- 파주시 독서문화 정착

- 책의도시 이미지 부각에 따른 대내외적 홍보

□ 출판도시 어린이 책잔치

○ 사업개요

- 목   적 : 출판도시 기반을 활용한 다양한 출판물 전시 및 체험행사를 통해 어린이 독서교육의 중요성과 출판도시 대내외 알림

- 내    용 : 기획전, 원화전 등의 테마전시, 어린이책 심포지엄, 공연⋅체험행사, 지역 기관연계행사, 출판사 산책

- 사 업 비 : 100백만원(시비)

○ 기대효과

- 우리나라 출판산업의 성장과 위상 홍보

- 어린이 독서의욕 고취

□ 명품 독서스쿨 운영

○ 사업개요

- 목   적 : 다양한 계층에 대한 체계적이고 전문적인 독서교육을 통해 책 읽고 글 쓰는 문화 확산에 기여

- 사 업 비 : 70백만원(시비)

- 사업내용

∙ 수준별 맞춤 독서프로그램(온라인 READ 검사)

∙ 독서교육프로그램 : 어린이, 학부모, 소외계층, 가족, 사서교사, 공무원 등 계층별 맞춤 독서프로그램 운영

○ 기대효과

- 체계화된 계층별 프로그램 지속적 추진으로 만족도 향상 기여