1) 파주시 행정의 전문성 향상을 위한 조직구성과 공무원의 실력배양방안과 관련하여    ○행정환경의 변화와 전문성 제고를 위해 현장업무 위주의 부서에 대하여 업무에 맞는 전문직 공무원으로 충원시켜야 한다는데 대한 견해와 방안은?    ○ 환경보호과, 기업지원과 등 조직이 비대하고 업무의 비중이 확대되는 부서의 분리방안에 대한 견해는?    ○ 농업행정의 다양성을 감안하여 농업직·농촌지도직 공무원을 행정직 또는 업무관련 전문직렬로 전환시켜 향후 농업의 대안을 지금부터 준비해야 하는 필요성에 대한 견해는?  ☞ (파주시장 이준원) 우리시는 신도시조성, 택지개발사업, LG필립스 LCD 첨단산업단지 조성등 급격한 도시화와 산업화가 이루어지고 있어 향후 인접시군과의 광역교통망 확충 문제, 환경친화적 도시개발 및 도시계획 수립 등의 업무분야에 대한 전문성 확보가 중요한 시점이며 앞으로 현재의 직렬을 세분화하여 교통, 도시계획, 수도, 토목직렬 등의 보다 전문화된 직렬의 직원 채용을 늘려나갈 계획임.  이와 함께 우리 농업이 세계화의 무한 경쟁에서 생존하기 위한 정책개발과 전문성 확보를 위해서는 농업정책 관련학을 전공한 일부 전문인력을 계약직의 형태로 채용하는 방안과 소속공무원의 교육훈련을 통한 전문성을 배양하는 등 향후 행정여건의 변화에 따라 능동적으로 대처해 나갈것임.  아울러 효율적인 조직기능을 검토하고 조직내부의 생산성 제고를 위하여 실시하는 조직진단과정에서 직무분석과 기능분석을 통하여 부서별 업무량의 적정성 산출 및 합리적 업무배분으로 비대하거나 업무의 비중이 확대되는 부서 또는 담당의 분리, 신설 및 통폐합 등의 조직개편안을 마련하여 개선토록 하겠음. .  2) 시정에 대하여 객관적이고 비판적인 시각을 가질 수 있는 제도적 장치마련 과 관련하여    중요시책이나 대규모 예산투입 사업 및 시민의 이해관계가 큰 사업 등 사업추진의 효과를 극대화하기 위하여 입안, 계획수립 및 사업확인 등 사업추진을 객관적이고 비판적인 시각에서 볼 수 있는 제도적 장치의 필요성에 대한 견해와 제도적 장치 마련시 부시장 직속 하에 설치하여 운영하는 방안에 대한 견해는?  ☞ (총무국장 최익수) 우리시는 주요시책이나 대규모 투자사업 및 시민의 이해관계가 큰 사업 등에 대하여는 입안 또는 계획수립 단계부터 민원환경등 행정분야에 대한 행정모니터와 이장, 새마을지도자 및 각종 사회단체의 의견을 반영하는등 민간의 시정 참여를 강화하고 있으며 특히 주요사업의 확인 평가에 있어서는 심사분석 계획을 수립하고 매 분기별로 추진성과를 평가하고 있음.  앞으로 파주발전기획위원회등 민간을 주축으로 한 위원회의 참여를 높이고 시민이나 직능단체가 형식에 구애없이 자유롭게 시정에 대한 의견을 개진할 수 있는 인터넷 창구 등을 개설하는 등 민간의 행정참여를 활성화하여 평가의 객관성을 확보해 나갈 계획임.  아울러 현행 조직의 효율적 운영을 위하여 외부 전문가를 채용 조직진단팀을 구성하여 행정조직 개편안을 마련 중에 있으므로 부시장 직속하에 부서나 인원을 배치하는 방안도 금번 조직진단시 시행방안을 적극 검토하겠음. .  3) 파주시 행정안내 표지판을 활용한 홍보대책과 관련하여    파주시 전역에 설치되어 있는 안내표지판에 대하여 관내의 문화, 역사 유적지를 부각시키는 방안을 포함한 재정비계획은?  ☞ (총무국장 최익수) 우리시 관내의 다양한 문화유적지에 대하여 내방하는 관람객이 찾기 쉽도록 안내표지판을 정비해야 함을 공감하고 있으며, 최근 신설되는 도로의 안내판에는 유적지 방향을 지속적으로 표시하고 있음.  또한 유적지의 읍면부터 안내판을 정비하여 금년도에 총 24개소를 정비한바 있지만 기존 도로인 자유로나 통일로에는 설치가 미흡한 실정으로 현재 자유로 구간은 19개소의 주요 이정표 중 문화유적지를 안내하는 곳은 1개소, 그리고 별도의 행정안내판은 2개소가 있고 통일로 구간은 27개소의 이정표중 5개소와 1개소의 별도 안내판이 있음.  2004년도에는 적재적소에 유적지 안내표지판이 설치되도록 우리시로 진입하는 모든 노선에 대하여 전수조사를 실시하여 도로 안내판 정비계획을 수립하고 향후 파주를 찾는 관람객들에게 유적지 안내 표시가 명확히 부각되도록 지속적으로 도로안내표지판 정비사업을 추진해 나가겠음. .  4) 각종 사업추진의 지연과 이에 대한 대책과 관련하여    본예산은 물론 추경예산에 편성된 각종 사업의 지연착공으로 인하여 동절기에 공사가 집중되고 이로 인해 부실한 시공, 사업의 이월과 주민불편 및 주민의 부정적 시각이 발생하는바 각종 공사의 지연착공 원인과 이러한 문제점 해소를 위한 대책은?  ☞ (건설국장 김세중) 앞으로는 조기발주 설계단을 적극 활용하여 건설공사가 조기에 마무리되도록 조처하고 동절기 공사시행으로 인한 부실공사 요인을 사전 제거함은 물론 이월사업을 최소화하도록 조치해 나가겠음.  특히 2003년도부터는 설계단계부터 철저한 현장조사 측량과 사전 주민의견 수렴을 실시하고 행정절차 이행 등을 조속히 실시하여 공사기간을 최대한 단축하는데 최선을 다하는 한편 공사감독등 기술직 공무원의 자질향상을 위해 전문기관에 위탁교육 기회를 확대 부여하고 철저한 공정관리와 공사감독으로 인한 부실공사를 예방토록 하겠음.  .  5) 민원처리 업무개선과 유기한 민원처리 공무원의 자질향상 및 처우개선방안과 관련하여    시정질문과 행정사무감사시 지적되는 유기한 민원처리의 문제점, 서비스 개선과 긍정적 처리 등 민원처리의 개선대책과 민원업무의 정기적인 자체감사 필요성에 대한 견해 및 공무원의 자질향상 대책과 민원처리 공무원의 처우개선 방안은?    ☞ (총무국장 최익수) 먼저 민원처리 업무개선을 위하여 토지이용계획확인원 등에 대한 민원발급전산화시스템을 금년말까지 구축 완료하여 2004년부터 운영하고 인터넷 전자정부 단일 창구를 통한 민원발급과 각종 민원안내서비스는 민원인이 안방에서 발급받을 수 있도록 개선함은 물론 무인민원발급기 등을 확충하는 등 다양한 개선방안을 강구해 나갈 계획임. 민원담당공무원의 자질향상을 위하여 공무원 교육원에서 실시하는 전문교육 과정, 민원실무과정, 행정서비스 향상과정 등과 시 자체 실시하는 신규직원 교육 등을 이수토록 함으로써 대민서비스 향상과 실무능력을 배양해 나가도록 하겠음.  또한 일정기간동안 민원처리 담당자의 인사이동을 가급적 지양하여 업무에 대한 전문성을 확보하겠으며 행정서비스 헌장 이행실태에 대한 고객 만족도 조사를 통한 미비점 보완과 타 시군과의 전화친절도 크로스체킹, 주기적인 친절 교육 등을 지속 실시하여 고객감동의 서비스 행정실현에 노력해 나가겠음.  또한 민원처리 공무원 처우개선을 위해 전화친절도 우수부서 및 공무원 표창, 친절공무원 표창등과 칭찬공무원 시상금 지급 등의 포상을 실시 할 계획임.  아울러 공무원의 행정편의적 민원처리와 무분별한 보완요구 사항에 대해서는 문제점 도출시 수시로 자체감사를 실시하고 있고 앞으로도 주기적인 예방차원의 감사 및 조사를 병행하여 민원처리 지연이나 불필요한 보완요구 등의 민원불편사항이 발견될 시에는 신분상 조치를 취하는 신상필벌을 정립하여 신속한 민원처리와 신뢰받는 민원행정구현에 최선을 다해 나가겠음.